Através da análise dos resultados das campanhas de e-mail marketing é possível descobrir diversas informações relevantes e, a partir destas informações, definir novas estratégias para futuros envios.

O envio de cada campanha de marketing por email é uma possibilidade de conhecer melhor sua lista de contatos e suas preferências. Uma ferramenta online de e-mail marketing permite que você verifique quantas pessoas receberam e abriram seus emails, clicaram em determinados links e demais informações. 

Mas a principal preocupação é: Quais os principais benefícios de uma ferramenta completa? Você entende todas as métricas fornecidas pelas ferramentas de email marketing? Talvez existam outras coisas a mais que você pode fazer para melhorar os resultados de suas campanhas, aumentar as conversões provenientes do envio de email marketing e entender melhor o comportamento de seus leitores.

Dê uma olhada nas dicas a seguir que vão ajudá-lo a ir além das métricas básicas de email marketing:

• Teste o envio de campanhas em dias e horários diferentes para entender quais dias e horários de envio funcionam melhor para sua lista de contatos. Recomendamos que sejam testados dias e horários pois todos os seus contatos tem características diferentes e, você pode achar que segunda ou terça-feira são os melhores dias para envio e descobrir que, na verdade, sexta-feira os resultados são infinitas vezes melhores! Saia da zona de conforte e efetue testes A/B para descobrir!

• Acompanhe e analise com um olhar crítico as taxas de abertura (porcentagem de pessoas da sua lista que abriram seu email) e a taxa conhecida como CTR (do inglês: Click Through Rate) ou taxa de cliques. Esta taxa irá ajudá-lo a descobrir quais conteúdos atraem mais seus leitores e geram um maior número de ações.

• Modifique seus emails com base nas análises feitas para melhorar seus resultados. Com atenção aos detalhes você pode descobrir que títulos do email, dias e horários de envio e conteúdo da mensagem, por exemplo, podem fazer toda a diferença no resultado do envio de email marketing na sua empresa... portanto, não tenha medo de mudar!

• Garanta que tudo aquilo que foi prometido aos clientes e leitores seja entregue. Se você se comprometeu a enviar uma newsletter semanal, garanta que a mesma seja entregue! Se você prometeu conteúdo específico acerca de um tema ou assunto, ou conteúdos variados, entregue exatamente isso! Ser profissional significa também consistência e esta é a melhor maneira de demonstrar seu compromisso e credibilidade.

• Mantenha o layout e design da sua campanha seguindo o mesmo padrão das comunicações da sua empresa (site, blog, redes sociais, etc). Use as mesmas fontes de texto, cores, tamanhos e imagens para fortalecer o visual de sua marca e fazer seus clientes lembrarem de você, independentemente da plataforma em que estiverem recebendo e acessando seus emails. 

• Utilize imagens nas suas campanhas de email marketing pois as pessoas não se interessam quando recebem comunicações que contém somente texto. Em muitos casos uma simples imagem vale mais do que um texto inteiro... mas somente se a mesma é relevante e está de acordo com a mensagem da campanha!

• Monitore o número de emails que retornaram (com alguma mensagem do servidor). Isto pode acontecer quando os leitores e clientes têm suas caixas de entrada cheias, os emails podem estar incorretos ou inexistentes. Nestes casos, lembre-se de deletar todos os endereços errados e inexistentes mantendo sua lista de contatos atualizada e higienizada.

Após seguir as dicas citadas acima ao criar e enviar suas campanhas de email marketing você será capaz de entender seus clientes e leitores, aumentar taxas de conversão, abertura e cliques e melhorar sua análise para fazer um monitoramento constante do resultado dos envios de seus emails.

Possivelmente assim o email se tornará um meio eficiente de comunicação da sua empresa com seus clientes! 

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