Entregabilidade no Email Marketing: dividindo responsabilidades

Publicado em 07 de junio de 2011

Com o Dia dos Namorados chegando, é hora de trabalhar o relacionamento e saber dividir responsabilidades pelos problemas. No email marketing a coisa funciona assim também, há uma relação entre o sistema de email marketing e o usuário e para que essa relação seja duradoura e frutífera é preciso saber dividir bem as responsabilidades. É bastante como um casamento, onde os dois lados devem cumprir com suas partes para que tenham um relacionamento saudável.

Veja abaixo, portanto, como essas responsabilidades são divididas neste nosso casamento de email marketing para evitar que as edições enviadas caiam na caixa de spam de seus destinatários. Veja quais sãs as nossas obrigações nesse relacionamento e como você pode cumprir com suas.

A divisão de responsabilidades é como um casamento

Tendo dito isso, veja abaixo como essas responsabilidades são divididas neste nosso casamento de email marketing. Veja quais sãs as nossas obrigações nesse relacionamento e como você pode cumprir com suas para evitar que suas edições de email marketing caiam na pasta de spam dos seus contatos.

O que NÓS fazemos: tomamos várias medidas em termos de infraestrutura e em termos de boas práticas. Veja algumas delas:

  • Todos os envios de email marketing são realizados através de vários IPs
  • Esses IPs são monitorados constantemente para evitar que caiam em alguma lista negra
  • As edições de email marketing que saem do sistema são monitoradas por uma equipe de qualidade para evitar o mau uso da ferramenta (veja detalhes em "Boas Práticas de Email Marketing: O que é o status "Em Moderação"?")
  • Também são monitoradas as taxas de erros, reclamações, descadastros e cancelamentos de todas as contas e envios.
  • Se é evidenciado o mau uso do sistema por um usuário, ele ou ela perde o acesso para que não prejudique outros.
A divisão de responsabilidades é como um casamento


O que VOCÊ deve fazer: o conteúdo de uma edição de email marketing e a qualidade da lista de destinatários é parte essencial da classificação ou não do email como spam. Essa é SUA responsabilidade. Veja as medidas que VOCÊ deve tomar para evitar essa classificação: