Cabe à ouvidoria prestar contas de reclamações e fazer com que as mesmas sejam ouvidas pelos respectivos envolvidos, daí o nome. E no email marketing? Existe uma ouvidoria para quem já está cansado de receber emails indevidos?
Sabe aquele amigo que diz que vai ajudar na mudança e chega o dia e ele não aparece? No email marketing a situação é similar quando se promete algo e não se cumpre.
O momento que seu contato decide se inscrever na sua lista de emails para receber futuras mensagens é crucial. Geralmente as pessoas tomam esse tipo de decisão em uma fração de segundo ao se depararem com um formulário em um site ou ao fazerem uma compra. O que passa pela cabeça das pessoas nessa hora?
Um levantamento realizado por uma empresa de pesquisa de mercadoaponta os quatro principais hábitos dos brasileiros na internet: troca de e-mails, leitura de notícias, redes sociais e busca de informações gerais, respectivamente. E os hábitos da sua lista de contatos, você sabe?
Email marketing ou redes sociais? Muitos têm essa dúvida, mas a verdade é que a melhor estratégia é a integração dessas diversas formas de comunicação.
