Semana passada o Google implementou uma nova funcionalidade no Gmail, a classificação dos emails em importantes e não importantes. Os emails importantes são ressaltados e recebem destaque na caixa de entrada, aparecendo acima dos outros e com marcadores. Essa diferenciação se baseia, de acordo com o próprio Google, no histórico de interação do usuário com aquele remetente.

É mais uma das maneiras que o Google criou de tentar ‘adivinhar’ através de dados e históricos o que é mais relevante para os usuários e o que eles gostariam que fosse enfatizado. É a mesma lógica utilizada pelo Google para sugerir feeds no Google Reader por exemplo: ele toma como padrão e exemplo os seus sites já cadastrados e sugere similares.

O que isso quer dizer para o email marketing? Essa mudança significa que mais do que nunca você deve se preocupar em enviar conteúdo relevante e pessoal para seus contatos. Mais do que nunca você deve buscar manter um relacionamento com esse contato. A palavra "Relevante" deve ficar martelando na sua cabeça ao criar uma nova edição. Relevante, relevante, relevante, relevante. O que você quer é aparecer na seção de emails importantes, mas isso só ocorrerá se houver um histórico de interação com mensagens suas, que por sua vez só acontecerá se você enviar mensagens de conteúdo relevante. 

Em resumo essa mudança será benéfica para quem faz email marketing de acordo com as boas práticas e será péssima para quem simplesmente envia emails em massa. Para saber mais sobre como funciona a Priority Inbox do Gmail, veja o video no YouTube (em inglês).