Sabe aquele amigo que diz que vai ajudar na mudança e chega o dia e ele não aparece? É duro depender de pessoas em quem não se pode confiar. No email marketing a situação é similar quando se promete algo e não se cumpre. Não há como não se sentir desapontado, principalmente em termos de periodicidade.

Em vários casos a quebra de compromisso beira o spam, como a falta de respeito pelo descadastro, mas já falamos bastante disso neste blog. O post de hoje é dedicado exclusivamente para aqueles casos em que há a promessa de uma edição de email marketing na sua caixa de entrada em tal hora e dia e essa promessa não é cumprida.

Veja um exemplo clássico: site promete enviar horóscopo personalizado diário por email e usuário que curte essas coisas se empolga e se inscreve na lista de envio. De início o usuário gosta da praticidade de receber o horóscopo diretamente no email, mas aos poucos vai se irritando porque os emails não são exatamente diários, no sentido literal da palavra. Um site que promete emails diários não pode se dar ao luxo de enviar edições dia sim e dia não.

Esse é somente um exemplo, mas há vários desses por aí e quem trabalha com isso logo percebe a falha na periodicidade. Diário, semanal, quinzenal, mensal... não importa. Se você promete algo, é melhor cumprir. Caso contrário seu contato vai passar a classificar você como aquele amigo que promete que vai ajudar na mudança e não aparece, ou seja, como alguém com quem não se pode contar.