Aprenda a explorar ao máximo a plataforma a seu favor e veja como montar uma campanha de e-mail marketing adaptando o conteúdo de acordo com seu cliente, sem necessidade de integrações ou qualquer tipo de programação.

Um objetivo é comum entre todas as estratégias de e-mail marketing: enviar o conteúdo mais relevante e adequado para os clientes certos atendendo suas necessidades reais, e mais, no momento propício. Em outras palavras, é a combinação entre três elementos (conteúdo, cliente e timing). Toda vez que queremos alcançar esse trio, precisamos de conhecimento que ainda não temos, ferramentas que não dominamos e tempo que não dispomos para nos dedicar.

No entanto, o que nem todos sabem, é que há uma forma de alcançar a combinação, sem a necessidade de integrações ou programação. Tudo o que você precisa fazer é utilizar as funcionalidades do emailmanager. E aqui vamos explicar como você pode fazer isso em um passo a passo simples.

1º Passo: Adicione Campos Personalizados para manter sua base de contatos completa

Você já deve ter ouvido falar em Campos Personalizados, certo? O emailmanager apresenta vários espaços automaticamente preenchidos por default. Dessa forma, você tem liberdade para adicionar as informações de seus contatos (nome, e-mail, empresa, data de nascimento, entre outros dados). Porém, se a sua base conta com informações que não são contempladas pelo sistema, como última compra, cor de cabelo ou data de viagem, por exemplo, você tem a opção de criar campos personalizados e adicionar estas opções. No Dashboard, vá até Configurações e, na aba Extra, clique em Personalização de Campos.

2º Passo: Faça o upload de informações relevantes

Mantenha todos os dados mais relevantes organizados de acordo com um determinado padrão. Por exemplo, categorize sua clientela com nomenclaturas do tipo Cliente Gold, Cliente Prata e Cliente Bronze; ou delimite as ofertas como Produto 1, 2, 3 ou 4. É importante ressaltar que não se trata de uma limitação da plataforma, mas de uma forma de simplificar um processo que virá posteriormente. Com o campo personalizado e informações completas em sua lista, é hora de criar o conteúdo.

3º Passo: Prepare conteúdo personalizado

Vamos utilizar como exemplo um e-mail de ‘boas vindas’ para os nossos clientes, mas a assinatura da mensagem deve mudar de acordo com o representante comercial que o atendeu. Se fosse um processo normal, você teria que criar uma campanha para cada vendedor. Faça o upload da assinatura de cada representante, como se estivesse subindo uma imagem, para o Disco Virtual.

Dica: é importante que cada imagem siga o padrão adotado para o contato, ou seja, o nome deve acompanhar as informações que foram colocadas no sistema. Por exemplo, se a sua lista for assim:

A imagem deveria receber o seguinte nome:

4º Passo: Personalize também a campanha

O conteúdo de um e-mail pode ser personalizado inúmeras vezes, sem limite, enquanto estiver dentro do sistema da plataforma. Um exemplo clássico disso é uma saudação com o nome do destinatário que receberá a mensagem. O que muitos desconhecem é que este é apenas um dos campos, afinal, tudo pode ser personalizado. Inclusive, o link que mostra a imagem com a assinatura do representante comercial. Para entender melhor, vamos dar uma olhada no código HTML:

Assim, quando você enviar sua campanha de e-mail marketing através do emailmanager todas as informações da mensagem serão compatíveis com os nomes das imagens salvas no Disco Virtual. E você enviará uma única campanha que dará saudações para cada cliente com a assinatura de seu respectivo representante comercial.

Você já pensou nas possibilidades? Promoções personalizadas, confirmações de compra com o produto selecionado, recomendações similares de acordo com viagens realizadas, e-mails de vendas pessoais, entre outras infinitas possibilidades.

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