8 dicas para atrair a atenção de clientes através dos emails
Publicado em 16 de dezembro de 2013
Enviar emails em massa para um grupo de contatos pode não ser o suficiente se o seu objetivo é aumentar as taxas de conversão. Para isso, recomendamos que todas as comunicações online de sua empresa sejam o mais customizadas e personalizadas quanto possível.
Para isso separamos 8 dicas que podem ajudá-lo a criar campanhas de email marketing funcionais:
Linha de assunto - Será a primeira coisa que os leitores verão. Por isso é imprescindível que a linha de assunto seja muito bem desenvolvida com o objetivo de encorajar os leitores a abrirem sua mensagem. Apesar de ser relevante para sua campanha online, a linha de assunto deve ser também relativamente curta (em torno de 60 a 70 caracteres apenas). Também é recomendado incluir o nome de uma marca ou organização para aumentar o reconhecimento dos leitores sobre seu email.
Conta de envio - A pior coisa que uma empresa pode fazer é enviar seus emails de forma anônima ou com uma conta que não identifique sua empresa. Fazendo isso você pode ter certeza que seus emails terão poucas ou nenhuma interação. Lembre-se: O nome da sua empresa ou organização deve significar algo para aqueles que receberão seus emails. Perceba também que emails de contas pessoais geram uma expectativa diferente nos leitores do que emails de empresas. A escolha da conta de envio deve ser feita levando em consideração sua base de contatos e interação da mesma com sua empresa para saber qual conta terá uma melhor receptividade por parte dos clientes e leitores.
Topo da mensagem - O cabeçário da sua mensagem é uma das partes que mais atrai a atenção dos leitores, quando a mensagem for aberta. É bastante comum este texto inicial direcionar os clientes a uma página onde é possível ler a mensagem completa, entender mais sobre a empresa ou mesmo solicitar a inclusão de um email em uma newsletter, download de um e-book, etc.
Consistência - Use SEMPRE os mesmos nomes, fontes, tamanhos e estilo de linguagem ao criar suas comunicações. Se sua empresa começar a enviar mensagens sem uma padronização, isso se tornará algo confuso para o cliente sem passar a menor credibilidade. Faça seus clientes perceberem que os emails são da sua empresa com apenas um olhar de reconhecimento.
Pré-visualização - Alguns provedores de email permitem aos usuários uma pré-visualização das mensagens recebidas, sem que haja a necessidade de abrir as mesmas. Esta é uma oportunidade de mostrar sua mensagem aos seus leitores antes deles descartarem a mesma, então, aproveite e crie uma campanha que seja visualmente atraente.
Entregue o que foi prometido - Você quer gerar conversões e vendas? Então tenha a certeza de estar entregando o conteúdo que foi prometido aos seus leitores, pois eles são inteligentes e sabem o que querem receber de sua empresa. Conteúdos irrelevantes ou fora do contexto do que foi prometido apenas os afastará e suas taxas de abertura e cliques serão prejudicadas.
Inclua imagens - Chame a atenção inserindo no corpo do seu email uma ou mais imagens interessantes e atraentes! É provado que emails que contém imagens, gráficos e outras informações visuais geram mais conversões. Entretanto é necessário ter um equilíbrio entre imagens e textos para seus emails não serem taxados como Spam pelos provedores.
Faça perguntas - Induza o cliente a interagir com suas campanhas de alguma maneira, participando do diálogo. Desta forma você poderá ganhar clientes e leitores regulares, dispostos a participar e interagir com você. Cuide apenas para não fazer perguntas bobas ou irrelevantes!
Estimular os clientes a interagirem com sua campanha não é algo difícil. Basta um pouco de dedicação e prática. Seguindo as dicas acima sua empresa atrairá ainda mais a atenção de seus clientes por email e você se surpreenderá com os resultados!
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