Graças a internet e a globalização, atualmente as pessoas têm acesso à informação quando e onde estiverem, via computadores, tablets ou celulares. O que os chefes de grandes empresas não percebem é o quanto as redes sociais, por exemplo, podem ser fatores influenciadores para a imagem de seus negócios. Os comentários e recomendações de consumidores de uma empresa muitas vezes passam mais confiança e credibilidade do que relatos de chefes e diretores.

Por que é tão importante trabalhar bem o marketing digital de sua empresa?

Quais os benefícios de fazer marketing digital bem feito? Acontece que, através de canais online de comunicação e redes sociais, clientes satisfeitos com seu negócio e com os benefícios obtidos com seu negócio provavelmente irão elogiar a empresa e publicar comentários positivos de suas experiências. Isso efetivamente traz novos consumidores e auxilia a empresa a construir um relacionamento longo e duradouro com seus clientes e potenciais clientes.

Entretanto, é necessário que se tenha cuidado! Da mesma forma que a internet e as redes sociais podem funcionar de forma positiva quando uma empresa tem clientes satisfeitos, os clientes insatisfeitos podem prejudicar e muito a reputação online da sua empresa caso tenham sido impactados negativamente com seus produtos ou serviços.

Por este motivo, se você tem uma empresa ou ajuda no gerenciamento, é imprescindível entender os seguintes pontos que ressaltamos hoje: 

Encoraje o engajamento dos clientes através das redes sociais!

É possível conquistar novos clientes através de canais de redes sociais, pois as redes sociais permitem uma grande interação da empresa com seus clientes, o que é ótimo para criar um relacionamento a longo prazo. Entretanto é importante lembrar que deve-se fornecer conteúdo de qualidade e de interesse dos clientes, para não se tornar chato e irritar seus seguidores.

Quanto mais likes, melhor!

É necessário utilizar as redes sociais para aumentar a credibilidade de sua empresa, oferecendo conteúdo relevante para seu público. Muitas empresas não fazem isso, só querem vender seu peixe, o que é extremamente chato e irritante para leitores. Procure criar conteúdos interessantes, dinâmicos e que estimulem a participação dos seus leitores através de comentários, conversas, curtidas e compartilhamentos deste conteúdo. Desta maneira não somente sua empresa estará aumentando sua presença no mundo online como aumentará sua credibilidade e fixará a marca na cabeça de seus seguidores! Além disto as redes sociais não demandam grandes investimentos e podem gerar um aumento de tráfego para seu site! Mantenha os clientes informados de seus descontos, promoções e novidades da empresa. Ofereça cupons de promoções online para atrair clientes para sua loja física e estimular a participação de clientes, tanto no meio online quanto no offline!

Saia na frente da concorrência!

A cada dia que passa empresários têm percebido a importância do meio digital e direcionado grandes investimentos para desenvolver ações de marketing que envolvem SEO, Google AdWords, redes sociais e outras formas de divulgação de produtos e serviços online. Esta é a razão pela qual grandes empresas aumentam a competitividade do mercado, saindo na frente daqueles que estão despreparados e (ainda) não apostam suas fichas no meio online.

O que muitos não sabem é que as possibilidades de se trabalhar o marketing digital são infinitas e permitem que pequenas empresas, com poucos investimentos, consigam entrar na corrida com grandes empresas. Você pode, por exemplo, utilizar a ferramenta de "Alertas do Google" para saber o que está saindo na internet sobre sua empresa e sobre os concorrentes! Desta maneira você pode adaptar suas estratégias para estar sempre a frente da concorrência e melhorar seus resultados.

Ultrapasse barreiras!

É importante entender que marketing digital não se aplica somente ao seu site. Para fazer seu negócio decolar você precisa de uma estratégia real e que possa ser posta em prática com os recursos disponíveis,que coloque em primeiro lugar alcançar os clientes potenciais e utilizar todas as ferramentas possíveis para torná-los fiéis clientes de sua empresa, engajados e defensores de sua marca.

Leitura recomendada: Automação de marketing - muito além do email marketing

">Reputação do seu negócio é a chave de ouro!

Uma boa reputação é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Sem a confiança dos clientes nenhuma empresa sobreviverá no mercado competitivo que existe hoje em dia, pois é notável que, ao longo dos últimos anos, a reputação online das empresas tem se tornado algo cada vez mais importante.

Uma boa reputação com indicações de clientes satisfeitos ajuda a empresa a se diferenciar dos seus competidores e concorrer com grandes empresas no mercado. Mas como construir uma boa reputação online? Garanta que sua empresa se comunica frequentemente com seus clientes, seja através de e-mail marketing, redes sociais ou outros meios online e que os desejos e necessidades dos clientes sejam sempre atendidos da forma mais rápida e eficiente possível!

Gostou do conteúdo? Compartilhe!

Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+