A elaboração do conteúdo da sua newsletter é uma das etapas mais importantes no e-mail marketing. Pensando nisso, buscamos as dicas de um expert no assunto para ajudar você a pensar em como utilizar o espaço da sua campanha e aumentar as taxas de abertura, cliques e conversões.

Jakob Nielsen, um dos “papas” da usabilidade, publicou no artigo intitulado “Email Newsletters: Surviving Inbox Congestion”. Trata-se de um estudo sobre o comportamento de uma pessoa ao ler e-mails em sua Caixa de Entrada. Um dos tópicos abordados pelo autor é sobre a forma como as pessoas leem o conteúdo de uma newsletter. Veja abaixo o mapa de calor obtido por Nielsen, através de uma técnica batizada por ele como “eyetracking”:

Segundo o especialista, ao abrir uma mensagem o destinatário leva em média 51 segundos para lê-la, ou seja, o leitor “scanneia” o seu conteúdo. Apenas 19%  da audiência prevista lê o conteúdo completo de uma newsletter, e 35% sequer leem o conteúdo completo da mensagem enviada.

No mapa acima, o conteúdo destacado na cor vermelha indica onde as pessoas concentram a visualização por mais tempo, e as cores amarela e azul a sua dispersão. Como se pode notar, os leitores fixam a maior parte da leitura nas primeiras duas palavras de cada parágrafo, “rastreando” com os olhos o conteúdo restante.

Portanto, antes de enviar a sua campanha de Email Marketing,  atente-se a esse fato: conteúdo muito extenso não atrai a atenção do leitor. Seja objetivo na redação da mensagem, e posicione o texto principal no início da mensagem, ou seja, nos primeiros 300 pixels de altura.