Em time que está ganhando não se mexe? Não exatamente. Talvez essa não seja a melhor hora para essa analogia depois da derrota vergonhosa da seleção neste último final de semana, mas como o nosso mundo é o da tecnologia e marketing vamos ignorar esse grande fiasco detalhe e concentrar nossa atenção no que realmente nos interessa. No nosso contexto a verdade é basicamente o contrário do velho ditado: mesmo ganhando há sempre a necessidade de inovar.

Basta ver as recentes atualizações do Gmail e Facebook, que mesmo na liderança em seus mercados estão sempre buscando inovar ou acompanhar possíveis concorrentes. Talvez tenha passado despercebido para uns em meio ao furor do lançamento do Google+, mas o Gmail trouxe novidades para a sua Caixa de Entrada que agora permite que o usuário determine o modelo apresentado com as mensagens que considera mais importantes em destaque. O Facebook, por outro lado, também buscou atualizar-se recentemente ao trazer um recurso que já existia há tempos no Gtalk: a conversa em vídeo.

É uma guerra de gigantes que dominam o mercado. O que esses gigantes sabem, contudo, é que se não continuarem inovando e trazendo mais recursos correm o risco de ficarem para trás. No mundo da tecnologia não é a inércia que dita o movimento dos corpos. Ou seja, não é verdade que um produto que seja líder tenha a tendência a permanecer líder, a não ser que permaneça continuamente reforçando esse movimento.

E o que isso quer dizer para a sua estratégia de email marketing? Em primeiro lugar que não é porque uma coisa dá certo que você não deve mudá-la e, em segundo, que sempre há espaço a ser conquistado e isso é feito com inovação e iniciativas. Portanto, mãos à obra.