Tão importante quanto enviar uma campanha de e-mail marketing é saber mensurar os seus resultados. Basicamente, podemos medir os resultados de um envio a partir dos seguintes parâmetros:

• Quantidade de e-mails enviados: é o valor correspondente ao número de mensagens que saíram do servidor de e-mail para os respectivos destinatários;

• Quantidade de e-mails entregues: é o valor que corresponde ao número de mensagens que foram depositadas na Caixa de Entrada do destinatário, independentemente da sua classificação;

• Taxa de erros (bounce-rate): é o percentual que relaciona a quantidade de e-mail enviados ou entregues (isso depende do critério utilizado pelo sistema de e-mail marketing) versus a quantidade de mensagens que retornaram por algum motivo (e-mail inexistente, caixa postal cheia, etc.). Vamos tratar desse assunto em um momento oportuno;

• Taxa de abertura (open-rate):  é o percentual que relaciona a quantidade de e-mails abertos em relação aos e-mails entregues ou enviados;

• Taxa de abertura única (unique open-rate): é o percentual que relaciona a quantidade de pessoas que visualizaram os e-mails em relação aos e-mails entregues ou enviados;

• Taxa de cliques (click-through): é o percentual que relaciona a quantidade de cliques em cada peça de e-mail marketing em relação aos e-mails enviados ou entregues;

• Taxa de cliques únicos (unique click-through): é o percentual que relaciona a quantidade de pessoas que realizaram cliques na peça de e-mail marketing em relação aos e-mails enviados ou entregues;

• Quantidade de optouts: é o número de destinatários que optaram por não mais receber seus informativos.

Fazendo uma análise através desses parâmetros, você conseguirá mensurar corretamente os resultados obtidos em suas campanhas de e-mail marketing e utilizá-las como referência para os próximos envios.