É possível, através da segmentação do envio de campanhas de email marketing, melhorar os resultados das ações de marketing e vendas de sua empresa. Enviar menos emails, mas com conteúdos específicos para públicos diferenciados e interessados, melhorará sua reputação e resultados e ainda aumentará o ROI (retorno sobre o investimento) do envio de email marketing!

Partindo do princípio que “segmentação” significa dividir em partes ou segmentos, segmentar suas campanhas de emails nada mais é do que separar campanhas diferentes, com conteúdos diferentes, para públicos diferentes.

Enviar email marketing segmentado pode ser um pouco trabalhoso no início, pois, para que seja possível segmentar suas campanhas, é necessário que sua empresa tenha dados coletados acerca dos seus clientes e/ou leitores. Estes dados serão utilizados no momento da segmentação.

Vamos dar um exemplo, para que fique mais fácil o entendimento. Digamos que você trabalha com uma empresa que vende vinhos, de todos os tipos e de todas as partes do mundo. Como você pode segmentar os interesses do seu público para direcionar melhor suas campanhas? Primeiro, você pode separar seus clientes pelo interesse deles em vinhos de determinados países. Desta maneira você pode criar listas de clientes que têm interesse em vinhos Argentinos, Portugueses, Brasileiros, Americanos... Legal! A partir daí você já consegue segmentar o envio de seus emails e criar campanhas específicas para cada tipo de cliente! Mas, ainda é possível ir além. Você também pode separar seus clientes de acordo com a preferência deles pelos diferentes tipos de vinhos, como vinhos brancos, tintos, seco, suave... as opções são infinitas!

O que pode ser mais trabalhoso, para começar um trabalho de segmentação das ações de marketing de sua empresa, é a coleta de dados e informações que servirão de base para a segmentação. Como no caso acima exemplificado, é necessário que a loja colete as preferências dos clientes para usá-las na criação de conteúdo relevante e comunicações direcionadas.

Por que a segmentação é efetiva e rende melhores resultados? Porque você entregará ao seu cliente informações relevantes para ele!

Tem coisa melhora que receber, por email, algo que você realmente tem interesse em ler? As pessoas estão cansadas de receber emails genéricos, com mil ofertas e informações irrelevantes ao seu estilo de vida e interesses. Através da segmentação do conteúdo no envio de suas campanhas de emails, de acordo com os interesses dos clientes, sua empresa não somente estará se relacionando melhor com seus clientes como também diminuirá seus gastos e melhorará o ROI (retorno sobre o investimento) das campanhas de email marketing.

Utilize as informações que coletar sobre seus clientes para mudar e direcionar melhor as suas comunicações, ser relevante para seu cliente e ainda gastar menos com isso!

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