5 métricas-chave para empresas de ecommerce
Publicado em 13 de janeiro de 2016 
O profissional de marketing digital atual tem que usar dois chapéus o chapéu criativo e o chapéu analítico. Especialmente no e-commerce, marketing é muito mais sobre a geração de novas idéias, pois é feito sobre o monitoramento de campanhas e análises. Métricas de controle para cada passo do processo de negócio são indispensáveis, cuidando desde a estratégia até à tomada de decisão de fato.
Principais métricas para ecommerce
Nas grandes empresas esses acompanhamentos são rotineiros mas, para muitos proprietários de uma empresa de pequeno porte, às vezes é difícil ter tempo suficiente para analisar profundamente o volume de dados que podem ser gerados a partir de seu negócio. Para facilitar as coisas, nós compilamos uma lista de algumas métricas-chave para se concentrar:
Receita: Como todos sabemos, a receita é a última medida do seu sucesso! Mas também é importante ressaltar que além do lucro líquido, quando sabemos como é gerada e onde é gerada a receita isso pode levar a uma série de informações valiosas.
Fontes de tráfego: Ter entendimento sobre as fontes de tráfego do site é importante para conhecer o seu público e assim entender como atraí-los para sua loja. Por exemplo, suas campanhas de marketing devem ser diferentes para Pinterest, Google e Twitter. Além disso, uma vez que você entende como cada canal deve ser tratado vai ficar mui mais fácil ver que melhorias devem ser feitas.
Retorno sobre o Investimento (ROI): Calculando o retorno do investimento de campanhas de marketing específicas é extremamente importante para saber quais táticas são mais eficazes e quanto de seu orçamento você deve investir. Além disso, não se esqueça do acompanhamento de ROI, ele precisa ser relativo as diferentes fontes de tráfego, só assim você saberá o investimento exato de suas ações de marketing para cada canal de tráfego.
Tipo de visitante & Engajamento: Conhecer o comportamento dos seus visitantes é muito importante. Por exemplo, ter o percentual de vendas geradas por visitantes de retorno contra compradores de primeira vez pode sinalizar para a necessidade de redirecionamento de soluções para melhor converter visitantes. Também, estar ciente de como os visitantes se envolvem com o seu site. Quanto tempo eles passam em cada página? Que categorias são as mais navegadas?
Qualidade Website: Muitas pessoas subestimam o poder da qualidade do conteúdo do seu site na condução de tráfego (ou dissuasão). Quando os seus dados (incluindo títulos, descrições e preços) é atualizado e as pessoas estão conscientes de seu fora de estoque, você provavelmente vai ver muito mais sucesso em seu esforço de publicidade e irá impedir uma experiência ruim para seu cliente .
Com estas poucas medições qualitativas e quantitativas, vai ser fácil ter uma visão abrangente do desempenho da sua loja.