Você já deve ter notado que nos Relatórios de envio de email marketing existem dois tipos de dados referentes à visualização e cliques: dados ÚNICOS e dados TOTAIS. Isso pode gerar alguma confusão à primeira vista, mas garantimos que é um conceito bem simples.

Os dados únicos dizem respeito ao número de contatos que abriram uma edição ou clicaram em um link dessa edição, não importando quantas vezes o contato possa ter repetido essas operações. Os dados totais refletem a soma de todas as aberturas e cliques da edição de email marketing.

Por quê existe essa distinção? Por quê complicar, é o que muitos nos perguntam. Na verdade o objetivo aqui é manter os relatórios com os dados mais fidedignos possíveis.

Imagine a seguinte situação, você está realizando um envio de email marketing para 6 contatos, mas um desses contatos abre a edição seis vezes. Se você só contasse com os dados totais, acreditaria que todos os seus contatos abriram o email, seria uma distorção dos dados. Separando esse tipo de informação você saberia exatamente que um desses contatos abriu o email repetidas vezes enquanto outros não abriram nenhuma, você teria um retrato bem mais apurado da receptividade da sua edição junto aos contatos.