Boas Práticas do Email Marketing: Respeitando optout como sinal de patriotismo
Publicado em 06 de setembro de 2011Nesta semana comemoramos o "Grito do Ipiranga", o que quer dizer mais do que apenas mais um feriado na semana. É um dia que marca a independência do país, que deixa de ser colônia e passa a ser um Estado soberano. Em homenagem a esse dia histórico relembramos a ideia de independência no email marketing, mas o que quer dizer independência nesse contexto? Basicamente é a liberdade de um contato na sua lista de poder se descadastrar em qualquer momento e ter essa vontade respeitada.
No email marketing podemos chamar essa independência também de 'optout' e como regra das boas práticas do email marketing mantemos essa opção sempre facilmente acessível aos contatos. Todas os emails enviados pelo nosso sistema de email marketing trazem a possibilidade fácil de descadastro como forma de facilitar a vida dos destinatários.
Por essa razão também, o descadastro é sempre realizado imediatamente, ou seja, assim que o contato clica no link, seu status é atualizado na base de dados. Justamente por isso exigimos que o usuários do nosso sistema utilizem a opção de optout integrada e não por contato via email.
O descadastro pelo emailManager é automático e 100% seguro. O contato não receberá mais nenhum email por engano se optar por se descadastrar de uma lista, o desejo dele ou dela será inteiramente respeitado. Há várias maneiras de ser patriótico, no email marketing uma delas é respeitar a independência dos contatos. Feliz 7 de setembro!