Há pouco mais de dois anos, comecei a pensar como deveria ser a próxima geração de sistemas de email marketing baseados na web. Era uma situação interessante, pois estávamos começando o desenvolvimento de nosso novo sistema e ao mesmo tempo não queria “fazer o que todo mundo faz”.

Quando a Internet começou ninguém sabia como os sistemas funcionariam na web, até porque não existiam sistema na web. O que existia era contéudo. A Internet sempre foi voltada a conteúdo e os sites refletiam isso. Eu digo que o que existe na web hoje é menu-driven, isto é, todo mundo faz a mesma coisa, menu no topo, menu na lateral e isso é o padrão web.

Quando começaram a aparecer os primeiros sistemas baseados na web, nada mais natural do que seguir este mesmo conceito nos aplicativos. Você já parou para pensar que hoje o que vemos por toda Internet são sistemas seguindo este mesmo padrão? Menu no topo e menu na lateral...

Eu queria fazer algo diferente, algo que fosse mais parecido com o que os usuários estão acostumados que é seu próprio computador e que a página não tivesse que ser “recarregada” toda vez que uma ação fosse executada. Todo mundo falava em AJAX na época e isso era muito legal, mas eu ainda procurava algo diferente. Eu tentava imaginar como os sistemas seriam em 10 anos. Como iríamos usar a web com o advento de computação em nuvem, touch computers, smartphones e afins.

Então navegando pela web encontrei o conceito de WebOS e achei aquilo muito legal. Um sistema operacional baseado na web, onde bastaria um navegador para acessar todos os aplicativos que desejasse, mas com a cara familiar de nosso desktop. Foi aí que surgiu a dúvida cruel, vamos desenvolver da forma como “todo mundo faz” e ser mais um no mercado? Ou vamos correr o risco de inovar, de sermos os primeiros com uma interface altamente avançada na esperança de ser líder de mercado?

Pois bem, escolhi o caminho da inovação, mesmo não sabendo exatamente qual seria a reação dos futuros usuários. Seríamos os primeiros do mundo a lançar um sistema comercial com o conceito WebOS. Escolhemos fugir da mesmice, afinal, você já percebeu que todas as ferramentas de e-mail marketing são iguais? Menuzinho no topo, menuzinho na lateral... tudo a mesma coisa. Decidi que seríamos diferentes, apesar do risco que corremos.

Resolvida a questão do desenvolvimento a próxima pergunta era: qual vai ser o público que utilizará este sistema? Comecei a perceber que precisávamos de um sistema poderoso e com muitos recursos, mas que pudesse ser usado pelo “Seu Zé” da padaria. Ou seja, teria que ser um sistema fácil e com custo bem acessível de maneira que qualquer pequena empresa pudesse se relacionar com seus clientes de uma forma altamente profissional, mas sem ter que comprometer seu orçamento para fazer isso.

Como a eCentry tinha seu foco em grandes empresas e corporações precisei pensar em como trazer ao mercado de pequenas e médias empresas um produto inovador e que tivesse uma forma de contratação e uso mais simples do que é normalmente feito pelas grandes empresas, com contratos anuais e discussões com o departamento jurídico.

Daí surgiu a idéia do emailManager. O emailManager foi o primeiro sistema de e-mail marketing do Brasil lançado pela eCentry no final de 1999, há mais de 10 anos. O que estamos fazendo hoje é mais ou menos uma volta às origens, quando fomos os primeiros a oferecer um sistema no mercado.

Tem muita empresa por aí que fala que é pioneira, mas, a verdade é que a eCentry, que na época se chamava emailCompany, foi a primeira. O emailManager nasceu em 26/03/1999, basta ver a data de criação do domínio no Registro.br. E para provar isso nada melhor do que pesquisar no Internet Archive que tem uma cópia de quase todos os sites existentes em todas as épocas. Veja como era o emailManager em 2001:

http://web.archive.org/web/*/http://www.emailmanager.com.br

ou, se tiver dificuldade, neste servidor

http://web.archive.bibalex.org/web/*/http://www.emailmanager.com.br

Agora procure qualquer outro fornecedor no Brasil e veja se eles disponibilizavam um serviço destes em 2001 (se a gente considerar apenas o que está no arquivo).

Resgatamos o nome e decidimos lançar o sistema com este nome de produto. Num lance de sorte descobri que o domínio emailmanager.com, que eu tentava comprar desde 1999 estava à venda. Rapidamente peguei o telefone, liguei para os Estados Unidos e negociei diretamente com os donos do domínio. Em menos de 4 horas, eu já tinha acertado o valor, pago e transferido o domínio.

Agora, estamos colocando no mercado, um sistema que eu acredito ser o mais avançado do mercado. Um sistema que todos os outros vão copiar da mesma maneira que copiaram o emailManager original e o nosso sistema V3. Um sistema que vai mudar a forma como você está acostumado a usar um sistema web based. Investimos 2 anos de trabalho, muitas alegrias, muitas frustrações, muitos estudos, muita adrenalina, para que você possa ter acesso ao melhor sistema do mundo na minha opinião e com o melhor custo benefício.

Mas não foi só à parte de software que dedicamos um cuidado especial. Para este lançamento ampliamos nossa infra estrutura de servidores de envio para 150 que juntamente com cerca de 60 outros servidores de back office fazem com que esta seja provavelmente a maior infra estrutura para e-mail marketing do Brasil. Com nossa tecnologia de envio distribuído, isso faz com que o envio de e-mails seja distribuído por 150 IP´s diferentes aumentando as chances de seu e-mail chegar ao destinatário final. Seus e-mails não saem de um único servidor e sim de 150.

E isso é apenas o começo. Com nossa metodologia de trabalho ágil, espere novidades a cada 15 dias! Stay tuned! Assine nosso blog, siga-nos no Twitter ou nas comunidades abaixo:

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Espero que gostem!

Stamatios Stamou Júnior
CEO eCentry