Chega o final do ano... e chegam os emails de final de ano. Sabe quando alguém é inconveniente e fica tuitando ou atualizando o Facebook à exaustão e acaba dominando a Timeline? O mesmo acontece com aquelas pessoas que mandam dois, três, quatro, dez emails por dia para amigos e colegas e lotam sua caixa de entrada. Esse ato inconveniente é chamado informalmente de "floodar", palavra que vem de "flood" do inglês e que se traduz por "enchente", ou seja, essas pessoas causam uma enchente virtual na sua Timeline e Caixa de Entrada. Esse fenômeno é incrivelmente freqüente durante a época de festas de final de ano.

E o que acontece quando alguém fica "floodando" a sua Caixa ou Timeline das redes socias? Não demora muito para que você classifique esses emails como Spam (ou no mínimo com "Não importantes" no Gmail, por exemplo) e bloqueie ou oculte essas atualizações no Twitter e Facebook.

Qual a lição para o contexto do email marketing então? Tentar sempre buscar a medida certa. Pode ser uma época especial e você certamente tem muito a compartilhar com seus contatos durante este período, mas de nada adianta insistir em uma edição de email marketing e re-enviá-la duas, três ou quatro vezes para os mesmos contatos em dias consecutivos (como é comum). Esse tipo de insistência, ao invés de gerar conversões de última hora pode acarretar em desinscrições e outras interações negativas.

Reenviar uma edição de email marketing não é algo errado por si só. Pelo contrário, às vezes é o mais aconselhado a fazer. Deve ser feito, contudo, com muita parcimônia, ou corre-se o risco de floodar a caixa dos seus contatos. Uma dica, por exemplo, é não enviar exatamente a mesma edição: no mínimo dos mínimos troque o título. Outra dica é criar um filtro a partir das pessoas que já interagiram com aquela edição de email marketing, ou seja, enviar somente para quem não abriu ou clicou ainda. Dessa forma você garante que não vai ser repetitivo ou inconveniente com quem já prestou atenção à sua mensagem. 

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