Palavras ou expressões podem ter vários significados, às vezes até conflitantes. O que para uns quer dizer algo não necessariamente quer dizer o mesmo para outros, tudo vai depender do contexto. Isso se chama polissemia, ou seja, a capacidade de um termo, palavra ou expressão de ter múltiplos significados semanticamente. No post de hoje olhamos para os diferentes sentidos que a expressão 'email marketing' pode adquirir.

Para quem já trabalha há algum tempo com o email marketing, é normal presumir que todos encarem essa prática com os mesmos olhos e se esquecer de que outros não necessariamente terão a mesma visão. Quais seriam essas diferentes visões então?

Email marketing para profissionais de email marketing: o envio de conteúdo via email em massa, geralmente segmentado, para contatos que tenham dado autorização prévia para aquele envio. Esse significado é que adotamos no nosso dia-a-dia.

Email marketing como marketing via email: alguns podem entender o email marketing como apenas mais um meio de realizar marketing, assim como o impresso, rádio e televisivo. Essa visão não está incorreta, mas pode levar a uma simplificação do email marketing e de suas particularidades.

Email marketing como spam: quem pensa isso nem sempre sabe que pensa email marketing nesses termos. É geralmente quem considera o email marketing como uma maneira fácil de enviar emails indiscriminadamente em prol de um objetivo comercial. Ao não levar em conta a autorização prévia dos contatos está entrando na categoria spam sem às vezes nem se dar conta do fato.

As diferentes conotações que a expressão 'email marketing' irá adquirir vão variar muito de acordo com a informação disponível. Para evitar ser confundido com spam é sempre importante trabalhar essa informação não só junto aos seus contatos, mas também em outros contextos sociais e profissionais.