Ética é um conceito filosófico que, no contexto do email marketing, é geralmente relacionado às boas práticas. Contudo, quando aliada ao conceito de eficiência, a ética também é aplicada ao funcionamento técnico do sistema. Para compreender como isso é feito é preciso entender um pouco mais a fundo duas classificações de contatos no sistema de email marketing: Status E-mail e Optin.

#1 Status E-mail
Essa é uma classificação dada automaticamente pelo sistema de acordo com as circunstâncias de envio para cada contato.

Há três possibilidades de um email ser classificado de acordo com seu status:

•   OK: o contato é considerado válido e recebe emails normalmente.
•   Erro Temporário: por alguma razão classificada como temporária (como Caixa Cheia) não foi possível realizar um ou mais envios para esse contato.
•   Erro Permanente: por alguma razão classificada como permanente (como usário desconhecido) não foi possível realizar um envio para esse contato.

#2 Optin
Essa é uma classificação que procura garantir que as boas práticas do email marketing sejam seguidas nos envios. Ela faz com que o sistema só realize envios para contatos que tenham aceitado receber emails. O contato pode ser optin igual a “Sim” ou igual a “Não”.

A junção das duas categorias, “Status E-mail” e “Optin”, garante que o sistema trabalhe tanto de forma eficiente como de forma ética. Eficiência no sentido de que o sistema só realiza envios para emails válidos, não há desperdício com envios para contatos que já estejam classificados como “Erro Permanente”. Ética no sentido de que só quem realmente deseja receber esses emails entrará na lista de envios final.