Dicas de email marketing: trate seu contato pelo primeiro nome

Publicado em 08 de junho de 2011

O amor está no ar e profissionais de email marketing por todo o Brasil estão a todo vapor na edição de suas campanhas de Dia dos Namorados. É uma data bastante especial para muitas pessoas, uma data que traz muitas emoções à tona. Requer, portanto, uma edição de email marketing que consiga traduzir todas essas emoçoes e nada mais distante que isso do que um email genérico e anônimo. 

trate seu contato pelo primeiro nome


Nada de ‘Caro(a) cliente’ na sua edição de Dia dos Namorados! Essa é a hora de começar a chamar seus contatos pelo primeiro nome, faça com que seu cliente sinta que aquela edição é enviada especialmente para ela ou ele. 

Veja como fazer isso no Editor HTML do emailManager:


Na edição do conteúdo, insira o tratamento que você normalmente utiliza com seus clientes e em seguida clique no botão “Campos”, conforme mostra a imagem abaixo.

trate seu contato pelo primeiro nome


Selecione a opção “Primeiro Nome”. Assim que você clicar, a tag %FIRSTNAME% aparecerá no conteúdo da sua edição. O resultado deve seguir o modelo

1. “Olá %FIRSTNAME%”, ou
2. “Prezado %FIRSTNAME%”.

Dessa forma cada contato receberá o email com o nome diferenciado. Esse recurso não se limita somente à nomes, você pode utilizá-lo seguindo os mesmos moldes com qualquer campo cadastrado na base (como “email”, “sexo”, “data de nascimento”, etc).

Algumas observações:

1. É importante ressaltar que para que esse recurso funcione, é preciso que os contatos tenham os nomes cadastrados na base.

2. Ao enviar um teste com esse tipo de personalização, os nomes que aparecerão nos campos personalizados serão de um contato aleatório dos grupos de envio. Portanto, não se assuste se ao receber um teste você vir o nome de outra pessoa no email.

trate seu contato pelo primeiro nome