Dicas de email marketing: cuidado ao expressar entusiasmo

Publicado em 02 de dezembro de 2010

O volume de emails que as pessoas recebem todos os dias é imenso toda a estratégia de email marketing da sua empresa ou marca deve ser focada em destacar as suas edições dentre as tantas que seus contatos recebem. O problema é que nesse esforço para desatacar as edições na caixa de entrada, alguns usuários caem no pecado de tentar expressar entusiasmo demais através da linha de assunto. Veja alguns problemas:

Cuidado ao expressar entusiasmo


Pontos de exclamação: ok, você quer mostrar ao seu contato o quanto aquele email é importante para a vida dele ou dela, isso é compreensível. Utilizar diversos pontos de exclamação no entanto não é aconselhado. Os provedores tendem a associar emails que contêm linhas de assunto com muitos pontos de exclamação a spam. Veja a diferença com o mesmo texto: ‘Mês de férias!’ e ‘Mês de férias!!!!!!!!!!!’

Cuidado ao expressar entusiasmo


Caixa alta: outra maneira comum de expressar entusiasmo aos contatos mas que não é aconselhada por levantar suspeitas de spam. Além disso, a caixa alta vai contra a etiqueta digital, afinal parece que ESTÃO GRITANDO COM VOCÊ.

Cuidado ao expressar entusiasmo


Caracteres especiais: esse hábito vem da utilização de ferramentas de mensagens instantâneas, onde os usuários querem se destacar na lista de contatos. O email marketing, contudo, não é o meio apropriado para se utilizar desse recurso. Além de levantar suspeitas de spam, não dá uma aparência profissional ao seu email. Veja a diferença entre emails da ‘✝|✞EmPrEsA✝|✞’e da 'Empresa'.

Cuidado ao expressar entusiasmo


Em resumo, você deve sim se preocupar em destacar sua mensagem na caixa de entrada do seu contato, mas deve tomar cuidado para não fazer isso de maneira afoita e acabar saindo da caixa de entrada e indo parar na caixa de Spam.