Um e-mail personalizado e enviado no dia do aniversário do seu cliente pode fazer toda a diferença, gerando engajamento, interação e conversão.

Estudos indicam que menos de 20% utilizam na prática campanhas para felicitação de aniversário. O método faz parte de dois dos maiores desafios, ao mesmo tempo duas das maiores tendências, para os profissionais de marketing: a personalização e o marketing de conteúdo. Por isso, deixar qualquer um dos dois de lado representa uma grande oportunidade desperdiçada. Afinal, o envio de uma campanha de aniversário pode render 300% mais cliques e 235% mais aberturas que uma newsletter tradicional, com resultados de “bom” a “excelente”. O resultado é de uma pesquisa chamada “The Birthday and Anniversary Report”, da Experian.

Se o único obstáculo que impede você de apostar na estratégia é não saber a data de aniversário dos seus clientes, então vamos mostrar um passo a passo do que fazer.

Vamos lá! Antes de começar, você só precisa de uma única informação: a data de aniversário dos seus contatos. Com este dado em mãos, crie o campo “Data de Aniversário” no emailmanager para incluir o registro. Se você já tem, pule para o passo 3.

1. Dentro da plataforma, acesse a área Configurações no menu e selecione a opção Personalizar Campos. Em seguida, clique em Novo Campo.

2. Uma janela se abrirá. Nela, insira um nome e selecione a opção Data.

3. Com o campo criado, lembre-se que você também pode definir o formato da data para que ela seja apresentada de forma adequada e como você quer.

4. Com todas as informações adicionais incluídas, vamos criar uma campanha de autorresposta no emailmanager.

5. Este tipo de campanha possibilita criar envios que funcionam automaticamente antes de um determinado evento. Neste caso, vamos configurar o e-mail para que saúde o aniversariante uma semana antes.

Por que uma semana antes? O ideal é enviar um presente junto com a campanha. Como? Pode ser em forma de promoção, desconto, incentivo, enfim, algo para que o aniversariante possa aproveitar no seu dia. O envio também deve ser feito com tempo suficiente para que o usuário possa utilizar, trocar e desfrutar do presente. Você ainda pode criar mais uma campanha, seguindo o mesmo passo a passo acima, para felicita-lo também no dia do aniversário.

O maior benefício destas campanhas é que elas são criadas apenas uma vez e podem ser utilizadas quando você quiser. Enquanto ela estiver ativa no sistema, buscará os contatos correspondentes e enviará o e-mail automático, mesmo se você inserir aniversariantes posteriores.

Agora, se você ainda não tem a data de aniversário da sua base de contatos então este é o melhor momento para começar a perguntar. Você pode criar uma campanha convidando todos a compartilhar essa informação com a promessa de um presente, por exemplo, que pode ser o download de um e-Book ou até mesmo desconto nos seus produtos ou serviços. Funciona muito bem. Afinal, você estará criando uma maior proximidade com cada um dos seus destinatários. Lembre-se de criar e-mails personalizados com nome e data, além do texto de felicitações e produtos que sejam do interesse dele.

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