Quem não gosta de receber e-mails que parecem ter sido criados exclusivamente para você? Todos nós gostamos, é um sentimento unânime. Afinal, é bom ser chamado pelo nome, receber um conteúdo que interessa e no momento mais propício. Melhor ainda é ter em mãos a possibilidade de criar e-mails assim, personalizados.

No entanto, nem sempre temos à disposição todas as informações necessárias sobre um contato para enviar uma campanha de e-mail marketing de cunho exclusivo. Muitas vezes, só temos o endereço de e-mail, sem nome ou qualquer outro dado pessoal que pudesse dar indicativos do que ele ou ela gosta. Para facilitar sua vida, vamos mostrar uma dica simples para personalizar no emailmanager apesar da falta de informações pessoais mais claras.

Na plataforma, vá até a seção Listas e, em seguida, acesse Segmentações.

Crie uma segmentação que busque todos os contatos na sua base de dados que foram importados pelo Gmail, por exemplo. Para encontrá-la com mais facilidade adiante, nomeie a segmentação e escolha uma pasta para salvá-la. Utilize-a da seguinte forma:

Este filtro fará uma busca por todos os contatos que contenham o domínio gmail.com. Assim, você saberá que todos os e-mails desta segmentação são usuários do Gmail. Dica: você pode então criar uma campanha desejando boas-vindas aos usuários do e-mail do Google e ainda acrescentar um código promocional especial para eles.

Todo o processo pode ser feito sem sair da interface do emailmanager. Agora, que tal ir a um nível um pouco mais profissional? Aí vai!

Exporte sua lista de contatos para um documento do Excel. Lá, abra a opção “Localizar/Substituir” e coloque o seguinte:

Dessa forma, o Excel eliminará tudo o que estiver antes do ‘@’ e mostrará uma lista similar a esta:

Feito isso, basta colocar os contatos em ordem alfabética e atribuir o nome da empresa, como no exemplo abaixo:

Você provavelmente verá que a maioria dos seus contatos será proveniente do Gmail, Hotmail ou Yahoo. No entanto, além destes, também encontrará contatos com domínio de empresas, que podem inclusive sinalizar um nome. Estas informações serão ótimas para atualizar sua base no emailmanager e personalizar sua campanha de e-mail marketing da seguinte forma:

Os passos que mostramos servem de auxílio para criar campanhas direcionadas e personalizadas, mesmo sem informações suficientes. E o melhor, cada um que recebê-las terá um tratamento exclusivo, aumentando o engajamento e fomentando a fidelização.

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