Você já teve a sensação de tranquilidade ao olhar para a cor azul ou já se sentiu agitado ao se deparar com a cor vermelha? Assim como as palavras, as cores são poderosas e exercem influência direta sobre o humor, o comportamento e a decisão de compra do consumidor. Um estudo divulgado pela KissMetrics aponta que 93% das pessoas avaliam as cores de um produto na hora de comprar, enquanto mais da metade desiste de um produto por ele não ter sua cor favorita. Além disso, a cor aumenta em 80% o reconhecimento de uma marca.

Um infográfico divulgado pelo blog WebpageFX traz exemplos reais de marcas e as assimilações das diferentes cores com os respectivos significados que cada uma carrega.

Embora cada experiência, preferência pessoal e diferença cultural sejam únicas, você pode identificar alguns padrões e técnicas a fim de escolher a melhor cor para aplicar à sua marca.

Entenda a relação entre cores e construção de marca

Em um estudo chamado Impact of Color in Marketing, pesquisadores avaliaram que para 90% dos consumidores as primeiras impressões sobre um produto são baseadas na cor. Outro estudo chamado The Interactive Effects of Colors, de Gregory Ciotti, revela que a relação entre cores e marcas depende de um fator: a cor se adequa ao que está sendo vendido?

Os dois resultados se complementam e mostram que as cores são fundamentais para o olhar que os consumidores têm sobre a personalidade das marcas. Isso também salienta a importância de uma identidade visual bem delineada, desde o logo, passando pelo site e pelos produtos e/ou serviços, até as próprias campanhas de e-mail marketing.

Por isso, muitos estudos indicam que a escolha da cor deve levar em conta a personalidade que sua marca quer transmitir, muito mais do que a representação que cada uma tem, como o vermelho e o amarelo que lembram agitação ou o roxo e o preto que representam sofisticação, por exemplo. O verde passa a ideia de calma, mas também pode ser associado à natureza ou ao dinheiro. O marrom significa resistência, mas é capaz de abrir o apetite quando mostrado em uma propaganda de chocolate.

Esta é a verdadeira psicologia das cores. Quem dita o poder de persuasão não é a cor em si, isolada, mas o humor, o sentimento e a imagem que ela desperta no consumidor.

Como os homens e as mulheres percebem as cores

Outro estudo, chamado Colour Assigments, mostra a preferência das cores entre homens e mulheres. O público masculino prefere azul (57%), verde (14%) e preto (9%), enquanto o feminino tem uma queda maior pelo azul (35%), roxo (23%) e verde (14%).

No outro polo, quando se trata da aversão a alguma cor, o marrom (27%), o roxo (22%) e o laranja (22%) aparecem entre os últimos colocados na lista dos homens. Já a para as mulheres, as cores menos atraentes são laranja (33%), marrom (27%) e cinza (17%).

O poder de persuasão das cores na hora da conversão

Não há uma cor específica capaz de gerar mais conversões que outra quando aplicada às campanhas de e-mail marketing. O efeito no consumidor passa pelo destaque que determinado item da mensagem, como o call to action, por exemplo, recebe diante do conjunto. Por isso, a visibilidade é tão importante e vale tanto para textos como para imagens. Trata-se do chamado Isolation Effect. Você pode influenciar as ações do seu leitor através de cores isoladas, que servirão de guia dentro do e-mail.

Antes de escolher a cor em si, certifique-se de que os outros elementos da campanha não competem com o botão de compra. Para chamar a atenção, além da cor, o botão deve estar visível e com destaque.

A fim de alcançar um impacto ainda maior, Jared Christopherson, da YellowHammer, sugeriu em um artigo publicado no Mashable, a regra 60-30-10, em outras palavras, você deve escolher uma paleta de três cores diferentes e aplicá-las no e-mail em proporções de 0%, 30% e 10%. A mais forte do trio, geralmente utilizada em 10%, deve guiar o leitor ou consumidor pela campanha. Escolha a ação que deseja deixar em destaque e use uma cor para enfatizá-la. Por exemplo, se seu e-mail é azul e cinza, por que não destacar seu CTA com um botão vermelho?

Leve tudo em conta e defina os tons da sua campanha

Mantenha essas informações sempre à mão na hora de escolher a paleta de cores da sua marca e de toda a identidade visual. Pesquise a fundo o público-alvo que deseja atingir. Ele será fundamental no processo de construção ou reconstrução da marca. Estude os concorrentes, observe logos, websites e campanhas. Assim você pode se manter na mesma linha da sua indústria, mas ainda sim encontrar seu diferencial no mercado.

Pesquise o significado das cores e o impacto de cada uma em um determinado produto. Não sabe por onde começar? Aí vão algumas dicas:

• Amarelo: associada à energia, à criatividade e ao otimismo, é utilizada para chamar a atenção nas vitrines das lojas. Também lembra cautela ou cuidado, além de ser uma boa opção para detalhes ou botões de compra;
• Azul: desperta confiança na marca e segurança. É frequentemente utilizada em negócios corporativos, pois estimula a produtividade e está associada à comunicação, à lógica e à espiritualidade;
• Laranja: representa uma marca amigável, sociável, ativa, e por vezes divertida. É geralmente aplicada em call to actions com o intuito de estimular, sendo a cor preferida por compradores impulsivos;
• Preto: cor com grande peso, relacionada à sofisticação, elegância e eficiência. Também atrelada ao luxo e ao poder, é ideal para produtos sofisticados;
• Rosa: relacionada ao amor e à tranquilidade, simboliza o universo feminino e o romantismo. É indicada para produtos destinados a adolescentes e de uso pessoal feminino;
• Roxo: diretamente ligada à resolução de problemas, como uma cor que acalma. Representa ainda a nobreza, riqueza, sucesso e sabedoria. É indicada para produtos de beleza anti-idade e rejuvenescedores;
• Verde: é uma cor que provoca relaxamento, remete à estabilidade, possibilidade e tranquilidade. Passa o sentimento de saúde e renovação, além de ser associada à natureza e ao meio-ambiente;
• Vermelho: a mais quente e mais dinâmica entre as cores estimula energia e excitação, incentiva ações e a confiança, provoca a sensação de urgência e ansiedade. É ideal para liquidações;

Vamos mostrar mais três dicas que podem servir de inspiração para dar o primeiro passo ou aprimorar o caminho que você já começou a traçar. Uma delas é o site COLOURlovers, a outra fica por conta do site Adobe Kueler e, por último, o Shutterstock Labs.

O Viver de Blog também preparou um infográfico com informações complementares ao que mostramos até aqui neste post. Além de potencializar a compra, as cores facilitam a leitura (40%), o aprendizado (55% a 68%) e a compreensão (73%).

Analise se a cor por si só transmite a personalidade ideal para cativar os consumidores ao mesmo tempo em que expressa a que veio. Se você quer passar uma imagem mais amigável e energética, dê preferência a cores vibrantes e quentes. Se você quer passar confiança e profissionalismo, opte por cores frias e alterne entre tons claros e escuros. Você também pode seguir as representações já instituídas em algumas indústrias, como o azul para negócios (tecnologia, redes sociais), o vermelho para liquidações, verde para jardinagem, roxo ou preto para artigos de luxo, e assim por diante.

A cor, entretanto, não é o único elemento de sua campanha que afeta o comportamento do consumidor. Ela deve estar atrelada ao design como um todo, às palavras e à conveniência para a compra.

• Escolha uma cor que combine, complemente e ao mesmo tempo contraste com as cores e demais elementos do layout;
• Destaque o call to action com uma cor que chame a atenção, mas sem destoar do conjunto, e em um tamanho que dê visibilidade na campanha, facilitando sua localização;
• Deixe um espaço limpo ao redor do botão de compra para evidenciar ainda mais seu destaque no e-mail e estimular a ação do usuário;
• Contraste também o texto dentro do CTA com a cor de fundo;
• Dê preferências às cores sólidas e evite o uso de degrades ou qualquer outra combinação que possa desviar o foco;
• Faça testes A/B e certifique-se da escolha certa para os elementos que compõem a sua campanha de e-mail marketing.

É importante testar como a paleta de cores aparece na sua campanha em diferentes monitores e dispositivos. Lembre-se de que a usabilidade vem em primeiro lugar. É o seu público-alvo que faz a marca do início ao fim, da concepção à conversão.

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