A capacidade de entrega de mensagens em uma campanha de email marketing é uma das principais preocupações das empresas que realizam esse tipo de envio. O relatório de erros é uma usabilidade presente no emailmanager, que verifica e classifica os emails que não foram enviados por possíveis problemas em sua base de dados.

Existem dois tipos de erros que o relatório avisa para você:

•      Erros permanentes

Os erros permanentes acontecem quando o servidor do destinatário devolve para o servidor de envio (emailmanager) a mensagem de que o usuário é desconhecido,  inválido ou inativo. O email pode nunca ter existido, ser falso ou a conta pode ter sido cancelada, por exemplo.

Fazer o controle de erros no sistema é importante para que você possa controlar sua base de dados. Por exemplo, você pode ter 10 mil emails, mas com dois mil no estado de erro permanente, tendo essa informação pode conferir com sua base de dados onde está o erro.

Uma vez que o contato seja classificado desta forma, o sistema não irá mais tentar enviar para ele, portanto, cuidando da sua base de contatos a porcentagem de emails com erro permanente tende a diminuir ao longo do tempo.

•      Erros temporários

Os erros temporários acontecem quando um email está temporariamente indisponível. Ele pode estar com a caixa cheia ou o servidor do destinatário pode estar fora do ar. Ao contrário do status de erro permanente, os erros temporários continuam a receber envios.

Conhecer a sua base de dados pode lhe fornecer informações pertinentes e o emailmanager ajuda você a mensurar e qualificar seus resultados.