Você sabe o que significa SPF (Sender ID) e DKIM (Domain Key)? Entenda qual a importância e influência destes para o envio de seu email marketing e melhore o envio de suas campanhas hoje mesmo com a Emailmanager!

O que é e como funciona o SPF/SenderID?

SPF significa Sender Policy Framework. Trata-se de um método que permite ao detentor de um domínio especificar qual servidor (ou quais servidores) de email têm permissão para o envio de mensagens e a subsequente verificação pelo servidor de email que a recebe. Em outras palavras ele identifica para o provedor de email que quem está enviando aquela mensagem é mesmo você. Essa configuração previne que outras pessoas enviem emails no seu nome e isso ajuda a aumentar a taxa de entrega das suas campanhas de email maketing.

O próprio Código de Autorregulamentação para a Prática de Email Marketing recomenda a autenticação da conta através do SPF, conforme abaixo:

“CAPÍTULO IV – DOS PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS DO ENVIO
Art.9º. -Os servidores de envio que praticam atividade de envio de E-mail Marketing, deverão seguir os seguintes critérios tecnológicos: 
[…] IV – Configurar o SPF (Sender Policy Framework) do e-mail utilizado como return-path;”

Configurar o SPF é extremamente importante para aquelas empresas que contratam plataformas de envio de e-mail marketing pois é necessário autorizar os servidores desta empresa contratada a enviar e-mails em seu nome (com seu domínio de e-mail). Não configurar o SPF pode permitir que outro servidor se passe por legítimo e envie e-mails em seu nome, com seu domínio de e-mail.

O que é e como funciona o DKIM/DomainKey?

DKIM significa Domain Keys Identified Mail. Refere-se a um sistema de autenticação criptografada do remetente que aumenta a integridade do email ao ser entregue em seu destino. É como se fosse uma chave pública presente no email e no DNS do servidor de origem do e-mail que mostra ao destinatário que aquele domínio é verdadeiro. Desta forma, ao configurar o DKIM os e-mails enviados vão com a chave de identificação do remetente e isso consequentemente aumenta a entrega do envio de e-mail marketing. 

A configuração do DKIM impede que ocorram falsificações nos domínios, através de um método bastante sofisticado que garante a integridade do conteúdo do e-mail, durante o envio do mesmo.

Funciona basicamente da seguinte maneira: Cada e-mail enviado inclui uma espécie de assinatura digital no cabeçalho da mensagem, sendo que cada assinatura é única e criptografada de forma que não pode ser falsificada. O servidor que recebe a mensagem faz uma pesquisa ao DNS do remetente e, quando a chave DKIM está configurada, este servidor consegue receber a chave pública daquele domínio que remeteu a mensagem para então descriptografar a assinatura e identificar que o remetente e a mensagem são autênticas.

As configurações de SPF e DKIM não são obrigatórias, porém influenciam diretamente na entrega de suas campanhas por funcionarem como autenticadores, fazendo com que seus emails não sejam classificados como Spam. Servidores como Hotmail, Gmail e Yahoo utilizam estes autenticadores, por este motivo estas configurações são consideradas essenciais para que você venha a obter um bom resultado com suas campanhas.

Deu para entender o a importância e o funcionamento do SPF e DKIM para quem envia e-mail marketing? 

Se você já configurou os mesmos, parabéns! Suas campanhas estão seguras e seus e-mails estão sendo entregues por serem enviados por um remetente confiável e autenticado. Caso você ainda não tenha configurado estes dados por qualquer motivo ou não saiba se os dados estão configurados, acesse agora mesmo a Emailmanager com seu login e senha, clique no botão da engrenagem (no canto superior direito da tela) e clique em “Contas de Envio”. Na tela que abrirá aparecerão as contas de envio cadastradas e o status de autenticação do SPF e DKIM.

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