Primeiramente, para iniciar uma campanha de email marketing em sua empresa é necessário ter ou criar uma base de contatos qualificada, que contenha informações adicionais e relevantes acerca de seus clientes. Quanto mais informações sua empresa conseguir coletar e arquivar junto aos cadastros, melhor, pois essas informações serão úteis no momento de personalizar o envio dos emails e disparar diferentes campanhas para diferentes públicos.

Um dos processos mais comuns e eficientes para captar registros e informações de clientes, visando ampliar o banco de dados das empresas, é o quadro de cadastro dentro de websites, por exemplo. É bem comum ver frases como “Cadastre-se e receba semanalmente nossa newsletter” ou “Cadastre-se para receber ótimas ofertas” e logo abaixo alguns poucos campos básicos a serem preenchidos (geralmente solicitando nome, email e mais algumas poucas informações).

Caso sua empresa, por algum motivo, necessite de dados mais aprofundados dos clientes, o ideal seria criar formulários que podem ser acessados com facilidade dentro do próprio site. Entretanto, sabemos que quanto maior o formulário, maiores as chances de o mesmo ser abandonado pelo cliente. Por este motivo é interessante oferecer algum benefício ao consumidor, que poderá ser recebido apenas após o preenchimento do formulário completo, estimulando-o a completar o preenchimento. O mais comum que pode ser dado aos clientes são descontos, brindes ou até um e-book sobre algum tema interessante, geralmente relacionado à área de atuação da empresa.

Se sua empresa trabalha com diversos segmentos ou áreas, procure questionar aos clientes quais assuntos são de maior interesse para, quando planejar as estratégias de marketing, seja possível segmentar o envio de suas campanhas ao público interessado no assunto de cada uma delas.

Caso sua empresa seja física e possua contato direto com os clientes, procure abordá-los em algum momento do atendimento para questionar se desejam receber maiores informações e coletar nomes e emails. Em abordagens diretas é mais comum que as pessoas se neguem a preencher dados ou fornecer informações pessoais, portanto também é importante ressaltar que é concedido algum benefício ao fornecer tais informações.

Pronto! Desta maneira você inicia sua base de contatos incluindo apenas pessoas e/ou clientes interessados em receber suas publicações. É trabalhoso, sim, e pode levar um certo tempo para conseguir um bom número de cadastros... mas vale a pena o esforço!

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