Uma das grandes reclamações nas redes sociais sobre a Black Friday foi a maquiagem de ofertas, tática adotada por algumas empresas que um dia antes da promoção aumentavam o valor de um produto para parecer que estavam ofertando-o a altos descontos. Isso até gerou em alguns círculos o boato de que no Brasil o dia estava mais perto de Black Fraude do que de Black Friday. Os clientes ficaram atentos e logo os casos de fraude nos descontos foram sendo divulgados. 

É realmente uma pena que práticas como essa sujem o nome de uma tradição que pode virar moda no varejo brasileiro, principalmente se a data continuar sendo o sucesso que foi esse ano (para mais detalhes ver post "Depois da loucura da Black Friday: Avaliações e planos para 2013"). Mas é uma difamação com a qual quem trabalha com email marketing já está bem acostumado. 

É triste ver empresas praticando spam e chamando o que fazem de email marketing e estamos sempre trabalhando para deixar essa distinção o mais clara possível, para não haja confusões. 

Email marketing diz respeito ao envio autorizado de emails, ao envio de emails que facilitem a vida do destinatário, que a tornem mais conveniente. Tudo sempre baseado em permissão. Já o spam trabalha no sentido contrário. O spam é baseado em envio indiscriminado, sem permissão e sem foco no perfil do destinatário. 

Em outras palavras, utilizando uma analogia matemática, o email marketing está para a Black Friday assim como o spam está para a maquiagem de ofertas. De um lado um dia onde tanto empresa quanto consumidor saem ganhando, de outro uma prática unilateral que dribla regras em benefício próprio. Sem confusões, por favor.