Bom senso. Tudo se resume ao bom senso, inclusive (e talvez, principalmente) no email marketing. Se você parar para olhar do que consistem as regras que ditam as boas práticas do email marketing, verá que não há nada de extraordinário nelas, apenas uma transcrição de atitudes que refletem o bom senso. Mas, como sabemos no nosso dia-a-dia, nem sempre as pessoas compartilham das mesmas ideias no que toca ao que é bom senso. 

Na internet o bom senso em relação às práticas do dia-a-dia ficou conhecido como 'netiqueta', ou seja, etiqueta na rede. De acordo com as recomendações da netiqueta, emails devem ser enviados somente para as partes interessadas e sem exagero em termos de rebuscos visuais. Respeitar para ser respeitado e evitar ao máximo ser inconveniente são outras regras que merecem destaque. 

Essas são regras gerais, mas poderiam perfeitamente ter sido escritas para a etiqueta no mundo do email marketing. Vejamos:

• emails para partes interessadas = emails somente para contatos que tenham dado autorização prévia para recebimento
• sem exagero ou rebusco visual = no fim das contas o que conta no email marketing é a mensagem e não a forma, portante foco sempre no conteúdo
• respeitar para ser respeitado = permissão é sagrada. Descadastro deve ser imediato. 
• evitar ser inconveniente = em outras palavras, cuidado para não ser confundido com spam

Sim, bom senso é algo bem subjetivo e os limites dele mudam de pessoa para pessoa. Portanto para ter certeza do enquadramento da sua newsletter dentro da netiqueta do email marketing é interessante ao menos perguntar-se se a mesma não corre o risco de ser inconveniente e certificar-se de sempre enviar para contatos válidos.