Você sabe quem são os contatos mais valiosos na sua lista?

Publicado em 22 de julho de 2013

Como você interpreta os seus números?

É claro que todo o profissional de email marketing está sempre atrás de novos contatos, mas quanto valem realmente esses contatos? Sim, eles podem ser a coisa mais valiosa do seu email marketing, mas nem todos os contatos possuem o mesmo valor. Como saber diferenciar?

A variação no valor de um contato irá sempre depender do quanto o mesmo interage com as suas campanhas. Essa é a primeira coisa a ser definida. Digamos que você possua 5 mil contatos, conquistados duramente ao longo de um certo período de tempo, mas desses 5 mil somente 250 têm um histórico de interação frequente com as suas edições. Isso é mal? Claro que não. 

Esses 250 contatos significam uma taxa de conversão de 5%! Uma ótima notícia. Podemos concluir então que essa parcela de contatos possui um valor maior dentro do seu universo de contatos, o que não quer dizer que você irá desvalorizar os outros duramente conquistados, é claro. 

A partir dessa avaliação você tem duas opções:

1) Focar sua estratégia em conseguir cada vez mais novos contatos e aumentar proporcionalmente os 5% de interações juntamente com eles, ou...

2) Pensar uma estratégia especificamente focada naqueles 5% para aumentar o nível de conversão já estabelecido.

A decisão entre um e outro fica a seu critério. O importante é ter isso bem claro na hora de criar novas edições e na hora de repensar e otimizar sua estratégia de email marketing como um todo. 

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