Email marketing e redes sociais: descontraindo com hashtags
Publicado em 25 de junho de 2013
Conhecida como referencial aglutinador de tópicos no Twitter, a #hashtag evoluiu e para muito mais que um simples metadado e é até considerada por alguns como uma forma de arte. O poder da hashtag de criar uma nova camada de ironia ou de contextualizar um comentário é ainda pouco explorado, mas muitas empresas já perceberam o potencial da hashtag como ferramenta de promoção de seus produtos nas redes sociais e no email marketing.
Primeiro, contudo, é importante definir bem o conceito. O que é exatamente uma hashtag? Em teoria a hashtag consiste de uma palavra ou expressão precedida do símbolo “#” utilizada nos tweets ou em outras redes sociais como o Facebook. É uma convenção entre os usuários dessas redes sociais que acrescenta contexto e marcadores aos tweets e posts. Dessa forma eles podem ser melhor identificados numa busca. Essa é teoricamente a função da hashtag, mas na verdade ela é muito mais do que isso.
Podemos simplesmente utilizar a hashtag #emailmarketing sempre que publicarmos uma edição do #emailmanager em uma das redes sociais, dessa forma os usuários terão as nossas edições na lista de resultados de pesquisas dentro deste tópico. Mas podemos aproveitar o potencial da hashtag para abordarmos outras questões dentro das edições publicadas.
O que deve-se ter em mente é que a hashtag não se restringe somente à uma etiqueta classificadora, é uma oportunidade de brincar com o leitor, quem sabe até aproveitando tendências das redes sociais. Uma edição de email marketing focada em boas práticas e diferenciação de email marketing e spam poderia ter a hashtag #SpamChatiado, por exemplo.
Claro que o limite para a descontração do seu uso de hashtag vai depender do tipo de linguagem do seu email marketing e da sua comunicação com clientes em geral. Quanto mais informal sua comunicação, mais chances tem de brincar com os clientes com esse tipo de coisa. De qualquer modo, #Ficaadica ;)
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