Es imprescindible crear una planificación para sus campañas de email marketing, de forma que sepa el asunto de las futuras campañas, fechas, horarios, segmentación y toda la información que tenga relevancia para poder conseguir los mejores resultados en los envíos de email marketing de su empresa.

1. ¿Cual es el motivo de este email?

Primero piense,para que está enviando este email. ¿Su interés es vender? Entonces enviará un email promocional con ofertas. ¿Su interés es comunicar? Entonces probablemente la mejor opción sea crear un newsletter que se enviará con una frecuencia a ser definida por la empresa, de acuerdo a la cantidad de contenido y asuntos, abordando temas relevantes. Si el objetivo es crear una interacción con el usuario a través de emails masivos, es necesario pensar una forma estratégica de atraer la atención con contenido, y tambien con algún beneficio para estimularlo a interactuar con su empresa y obtener más información personal.

2. ¿Quien es su público?

Defina quien es la "persona" con la que su empresa se quiere comunicar. Imagine quien seria su cliente ideal, el que compre su producto o servicio y fozalice su comunicación para llegar a esa persona. A partir de ese momento que su empresa tenga definido quien es su público a través de la creación de una "persona", siempre debe seguir la misma línea de comunicación y lenguaje para todas sus comunicaciones online, sea a través de envío de emails, redes sociales u otros canales. Cree más de una "persona" y segmente sus campañas, pensando en cada una de ellas individualmente.

3. ¿Que va a enviar?

Intente saber cuales son los intereses de sus clientes para crear un contenido relevante. Recuerde, el contenido y el asunto del mensaje harán toda la diferencia en la interacción de los lectores con su empresa. Es una relación. Su empresa le entrega a ellos lo que ellos quieren leer y ellos, les darán su atención, haciendo clic y posiblemente recomendando. El contenido debe ser considerado uno de los detalles más importantes en el envío de email marketing.

4. ¿Cual es el horario de envío de sus campañas de email marketing?

En este caso su empresa tiene que saber cuales son los mejores horarios para enviar sus campañas de email marketing. Algunos consejos para saber en que horario su público está presente e interactúa con su empresa y comparando con el histórico de campañas antiguas, para ver en que horarios las personas interactúan más. Otra fuente de consulta, en el caso que su empresa no tenga un buen histórico de envío de email marketing, sería efectuando test A/B, donde es posible enviar una misma newsletter para un número reducido de personas de su lista de emails, en diferentes horarios, para saber que horario de envío tiene un mejor resultado en relación a la tasa de apertura y clics.

5. Su campaña fue enviada, ¿pero salió todo correcto?

Acompañe el resultado de sus campañas, para saber cuantos abrieron su email (tasa de aperturas), donde clicaron más (tasa de clics), cuantos compartieron su mensaje y demás información. Todos estos detalles sirven de feedback para que su empresa cree futuros newsletters, cambiando el diseño, contenido, horario de envío, siempre de acuerdo con las campañas que generaron mejores resultados! Los reportes son básicos para entender lo que se está haciendo bien y lo que se tiene que cambiar.

Intente siempre analizar con calma todas estas cuestiones antes, durante y después de enviar las campañas de email marketing. Solo así su empresa estará haciendo email marketing inteligente! Recuerde: estas preguntas sirven de guía para ayudarlos a aumentar las tasas de aperturas y clics en el envío de emails masivos de su empresa.

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