Hay varias maneras de hacer email marketing y distintos perfiles de usuarios de herramientas de email marketing. Podríamos dividir a los usuarios en dos categorías: los que prefieren las humanidades y los que prefieren el campo de las ciencias exactas.

1) Humanidades

El usuario centrado en humanidades se centra en la composición de su base de datos, los detalles del diseño de la campaña de email marketing, el perfil socio-económico de los contactos, el historial de cada contacto con la empresa o producto, en el texto utilizado en los mensajes, las mejores maneras de comunicarse con el cliente, etc.

El usuario de Exactas se centra más en los datos de crecimiento de la base en general, las estadísticas de la interacción, en los reportes y gráficos.

No hay forma de saber si un camino es mejor que el otro, son sólo dos formas diferentes de realizar una misma tarea y cada uno tiene sus méritos. Sin el análisis de datos, no hay forma de calcular el retorno de la inversión y sin atención a los detalles no hay forma de mejorar ese retorno.

A pesar de lo que mucha gente dice, una categoría no excluye la otra y lo ideal es que tratemos de adoptar técnicas relacionadas tanto con las Humanidades como con las ciencias Exactas. Ahora digannos: Cuál es tu perfil? Se puede manejar el equilibrio?