Propósitos de Email Marketing: algunas ideas de metas para 2012
Publicado el 04 de enero de 2012Año Nuevo, vida nueva. Es hora de hacer planos y propósitos. ¿Qué esperar del año que comienza? Y principalmente ¿qué esperar de los rumbos del email marketing en 2012?
La primera cosa que hacer es evaluar los resultados del año pasado. Finalmente, ¿cómo saber hacia dónde va su email marketing si no sabe de dónde vino? Emailmanager posee diversos informes a su disposición, pero para una idea general de todo el año, una modalidad más práctica es la de los informes consolidados, que agrupan varias campañas. Vea su desempeño mes a mes, y seleccione los meses de mejores a peores índices para mirar con más cuidados cuáles fueron las campañas que tuvieron mayor y menor éxito, respectivamente.
El próximo paso es pensar en una meta para el 2012. Algunas personas dicen que los propósitos de Año Nuevo son una pérdida de tiempo porque casi nunca se cumplen, pero de cualquier modo, es preciso tener algún tipo de objetivo para enfocar sus actividades los próximos meses. La meta que usted establezca es lo que dictará su estrategia de email marketing. Vea abajo algunos ejemplos de metas para 2012 y cómo cada una de ellas requiere un tipo de acción diferente.
• Aumentar el número total de contactos: esa meta requiere varias acciones. Es preciso trabajar para la divulgación e integración con redes sociales, por ejemplo. Si usted ya hace eso, es bueno pensar en estrategias para aumentar el número de repartos en esas redes, como promociones o divulgación de contenido inusitado. Otra medida es ver el posicionamiento y el layout del formulario de inscripción para la newsletter en su web. ¿El formulario está presente en todas las páginas? ¿Es de fácil visualización? ¿Qué tal pasar un tiempo repasando esto?
• Aumentar las interacciones positivas: en este caso la estrategia es concentrarse en el contenido. Para aumentar los índices de interacción de los contactos con sus campañas es necesario hacerlas más atractivas. Además de una estrategia hecha con contenido atractivo, recomendamos más Pruebas A/B, indispensables para evaluar qué innovaciones tendrán más éxito.
• Disminuir el número de interacciones negativas: para quien no tiene dificultades en conseguir nuevos contactos, pero sufre mucho las interacciones negativas, el secreto para la estrategia de 2012 no es exactamente un secreto: consiste en seguir las buenas prácticas del email marketing. Usted puede argumentar “pero yo ya sigo las buenas prácticas y aun así pierdo muchos contactos, ¿qué hacer?”. Sugerimos para esos casos que usted haga campañas que dejen explícita su política de email marketing. Si usted sufre interacciones negativas es importante dejar claro a todos que usted no practica spam y que darse de baja de su lista es automática a criterio de cada contacto.
