El Black Friday llega para tener la oportunidad de aumentar las conversiones. En un periodo donde las ventas están en caliente, y tienes que ser rápido para ofrecer el producto o servicio adecuado a los clientes de forma correcta. Aquí os damos algunos consejos esenciales para qu puedas aumentar tus ventas y ofrecer un excelente servicio al cliente.

Recuérdaselo a tu publico con e-mail marketing

Siempre es en el último viernes del mes de Noviembre. Es importante recordar a tu público con un e-mail a principios de la semana y 24 horas antes del inicio del descuento. En algunos casos incluso realizar más de un envío. A nadie le gusta que le molesten con el spam, pero luego, todo el mundo le gusta ser informados de descuentos. También ten cuidado con los disparos con el cambio de precios en tu web.

Optimizar el asunto de tu e-mail, evita el SPAM

Segmenta tus bases de datos según la persona

Una empresa puede tener más de una persona. Si es nuevo para ti, descubre como llegar a tu publico objetivo. Si ya conoces bien a la persona, prueba con asuntos específicos y prueba con listas separadas, de acuerdo con los gustos de cada persona. Segmenta tu lista por sexo, edad, ciudad, cargo, empresa, historial de compras etc...Con esto conseguirás atraer mejores resultados!

Hacer buenas ventas en el Black Friday, escapar del "Fraude Negro"

El período marcado con precios mas bajos también es recordado por algunos fraudes que se ofrece la famosa "mitad de precio doble" precios poco realistas y fantasmas. Sé amable y honesto. Es recomendable estar atento para que en un momento de oportunidad no recibir reclamaciones. Por lo tanto ofrece un precio real y un importante descuento y ganaras la confianza de tu público.

Excelente servicio, aprovecha el FAQ y Chat online!

Explora las muchas maneras de proporcionar un servicio excelente. Lo que disminuye las posibilidades de que abandonen el carro de compra. Aprovecha la oportunidad de actualizar tu FAQ, y aún mejor si utilizas un chat online. Explora las redes sociales, y mira los mensajes! Cuanto antes respondas a los mensajes, más probable es que su vez puedas conducir a una venta, y mayor será la posibilidad de que ganar clientes satisfechos.