¿Sabes cuales son las métricas para e-mail marketing?
Publicado el 10 de julio de 2015
Para aquellos que trabajan con e-mail marketing, con el tiempo surgen algunas preguntas como "¿cuál es la tasa de apertura debemos tener?" O "¿cuál es el número promedio de clicks para una campaña de e-mail marketing?" Y la respuesta, en general, siempre es la misma. Hay una fórmula, es decir, no hay métricas ideales. Todo depende de lo que se envía y a quién. Y para aquellos que cuestionan, la duda persiste, ya que la demanda es medir si las acciones tomadas es el camino correcto o debe mejorarse.
Si esta cuestión se planteó hace unos años, la respuesta habría sido muy sencilla y oportuna.
Aperturas: 20% a 30% | Clicks: 2% a 5% | Errres 1%
Ahora debes estar pensando "estos son los datos que yo quería." Pero ¡cuidado! Este retorno sería satisfactorio para algunos años. Mucho ha cambiado desde entonces. La manera de hacer e-mail marketing hoy en día no es el mismo desde hace mucho tiempo. Esto influye en las cifras.
Metricas que superan a los números
Hay varios factores que pueden aumentar o romper una campaña. Algunos de ellos son público objetivo de tu empresa, la focalización basa en intereses comunes en ella y la limpieza de las listas para mantenerlas siempre actualizadas.Si tu negocio es la venta de automóviles, por ejemplo, puede ser que tus campañas de e-mail marketing tienen una cantidad razonable de aperturas, pero no se puede decir lo mismo de la tasa de clicks.
Valor de referencia tambien tiene peso
Más
allá de los números y los factores que influyen en los resultados de una
campaña de e-mail marketing, tiene un valor de referencia es también
importante. Aquí viene la evaluación comparativa que se puede aplicar
para mapear el buen desempeño de cada e-mail. Para ayudarte con esto, en
emailmanager tiene un sistema de evaluación que asigna notas a las
campañas en función del rendimiento.Cada e-mail enviado recibe una nota que el contenido de calidad que impacta directamente sobre algunos indicadores como aperturas, clicks, errores. El sistema supervisa todas las actividades en la plataforma. De esta manera, se puede disfrutar de una idea más real de lo que está haciendo por encima o por debajo de la media y estudiar mejoras.
Conclusion
Tener sólo números para una campañas de e-mail marketing no es suficiente frente a una serie de factores que pueden influir positiva o negativamente en sus resultados. Es necesario tener en cuenta cada uno de las interacciones, las tasas de apertura, clicks y errores, o incluso la falta de uno o más de estos elementos.
Vale también comparar el desempeño de sus últimas campañas basadas en los puntajes asignados por el sistema. Todos los datos que puedes recopilar ayudará a la hora de componer la mejor estrategia de marketing para tu negocio.
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