Como crear una campaña automática para una felicitación de cumpleaños.
Publicado el 23 de enero de 2015
Un email personalizado y enviado al cliente el día de su cumpleaños puede hacerte diferente, creando compromiso, interacción o conversión.
Estudios indican que menos de un 20% utilizan este tipo de campañas para las felicitaciones de cumpleaños. El método es parte de dos de los mayores desafíos, al mismo tiempo dos de las mayores tendencias para los profesionales de marketing: la personalización o marketing de contenido. Por eso, dejar cualquier uno de los dos de lado representa una gran oportunidad desperdiciada. Después de todo, el envío de una campaña de cumpleaños puede producir 300% más de clics y 235% más aperturas que una newsletter tradicional, con resultado "buenos" o "excelentes". El resultado es una investigación denominada "The Birthday and Anniversary Report".
Si el único obstáculo que te impide concentrarse en la estrategia es no saber de cumpleaños de Tus clientes, así que vamos a mostrar a un paso a paso qué hacer.
Venga! Antes de empezar, sólo es necesario una único información: el cumpleaños de tus contactos. Con estos datos en la mano, crear el campo "Fecha de Nacimiento" en emailmanager para incluir el registro. Si ya lo tienes, vete al paso 3.
1. Dentro de la plataforma, vete a la sección Configuración en el menú y selecciona la opción de campos personalizados. Luego haz clic en Nuevo campo.
2. Una ventana se abrirá. En ella, introduce un nombre y selecciona la opción Fecha.
3. Con el campo creado, recuerda que también puedes establecer el formato de fecha para que sea presentado correctamente y cómo quieres.
4. Con toda la información adicional incluida, vamos a crear una campaña autorrespuesta en emailmanager.
5. Este tipo de campaña te permite crear elementos que se ejecutan automáticamente antes de un evento en particular.
¿Por qué enviarlo una semana antes? La idea es enviar un regalo junto con la campaña. ¿Cómo? Puede ser en forma de promoción, descuento, estímulo, un estimulo para el cumpleañero puede disfrutar en su día. El envío también debe hacerse con tiempo suficiente para que el usuario puede utilizar, intercambiar y disfrutar del regalo. Todavía se puede crear otra campaña, siguiendo el mismo paso a paso hasta felicitarlo también en su cumpleaños.
El mayor beneficio de estas campañas es que se crean sólo una vez y se pueden usar cuando se desea. A pesar de que está activo en el sistema, buscará los contactos que coincidan y enviará un e-mail automático, incluso si introduce cumpleaños posteriores.
Ahora, si no tienes la fecha de cumpleaños en tu base de datos, entonces este es el mejor momento para empezar a hacerlo. Puedes crear una campaña invitando a todos a compartir esta información con la promesa con un regalo, por ejemplo, que se puede descargar un libro electrónico o incluso un descuento en tus productos o servicios. Funciona muy bien. Después de todo, estás creando una relación más estrecha con cada uno de tus destinatarios. Recuerda crear emails personalizados con nombre y fecha, además del texto de felicitación y productos que sean de su interés.
*
Si quieres ampliar el debate sobre estos temas, estamos presentes en las redes sociales. Entra y dinos qué te ha parecido el contenido!
Facebook, Twitter, Linked In, Google+