Como personalizar e-mails con poca información disponible
Publicado el 26 de diciembre de 2014
¿A quién no le gusta recibir e-mails que parecen haber sido creados exclusivamente para ti? A todos nos gusta, es un sentimiento generalizado. Al final, es bueno ser llamado por tu nombre, recibir contenido que te interesa y en el momento adecuado. Mejor aún es tener en tus manos la posibilidad de crear este tipo de e-mails, personalizados.
Sin embargo, no siempre tenemos a disposición toda la información necesaria sobre un contacto para enviar una campaña de e-mail marketing de manera exclusiva. Muchas veces, sólo tenemos la dirección de e-mail, sin nombre o cualquier otro dato persona que pudiese ser indicativo de lo que a él le gusta. Pero, como todo en la vida tiene solución, vamos a mostrarte algunos consejos simples de como personalizar en emailmanager a pesar de la falta de información personal clara.
En la plataforma, ve a Listas y luego accede a Segmentaciones.
Crea una segmentación que busque todos los contactos, de tu base de datos, que fueron importados desde Gmail, por ejemplo. Para encontrar esa segmentación más adelante, nómbrala y guárdala en una carpeta. La puedes usar de esta manera:
Este filtro harás una búsqueda de todos los contactos que tenga como dominio gmail.com. De este modo, podrás saber que todos los contactos de esta segmentación son usuarios de Gmail. Consejo: puedes crear una campaña deseando bienvenida a los usuarios de Google y además añadir un código promocional especial para ellos.
Todo el proceso puedes ser hecho sin salir de la interface de emailmanager. Ahora, ¿qué tal ir a un nivel un poco más profesional? Vamos!
Exporta su lista de contactos a un documento de Excel. Ahora, abre la opción "Buscar/Reemplazar" y coloca lo siguiente:
De esta manera, el Excel eliminará todo lo que figura antes de @ y mostrará una lista similar a esta:
Hecho esto, basta con colocar los contactos en orden alfabético y asignar el nombre de la empresa, como por ejemplo:
Probablemente verás que la mayoría de tus contactos proviene de Gmail, Hotmail o Yahoo. Sin embargo, además de estos, también encontrará contactos con dominios de empresas, que inclusive pueden mostrar el nombre de las personas. Esta información será óptima para actualizar tu base de contactos de emailmanager y personalizar tus campañas de e-mail marketing de la siguiente manera:
Los pasos que mostramos sirven de ayuda para crear campañas direccionadas y personalizadas, incluso sin información suficiente. Y lo mejor, cada uno que las reciba tendrá un tratamiento exclusivo, aumentando el compromiso y fomentando la fidelización.
*
Si quieres ampliar el debate sobre estos temas, estamos presentes en las redes sociales. Entra y dinos qué te ha parecido el contenido!
Facebook, Twitter, Linked In, Google+