Hace unas semanas el servicio Gmail, el gestor de correo electrónico más utilizado en el mundo, lanzó un cambio complejo para cualquier persona que trabaja con email marketing: la separación de contenido a través de pestañas.

Básicamente se trata de un sistema automatizado que separa los correos electrónicos entrantes en tres grandes bloques:

1) Principales, que son los emails enviados de persona a persona y los seleccionados por el usuario específicamente

2) Sociales, que comprende los mensajes de correo electrónico provenientes de las redes sociales. Y por último, el tan esperado (y temido ):

3) Promociones, que comprende a todos los emails promocionales, newsletters y demás correos con contenido informativo y/o de ventas.

Ante todo, vamos a calmar un poco los animos de los profesionales y empresas que viven del email marketing y su miedo de no llegar a sus listas por completo: los estudios muestran que en el 44% de los casos los usuarios ven sus mensajes en plataformas móviles (tablets, smartphones y phablets) que no tienen (aún) implementado el sistema de pestañas. Por otro lado, la misma encuesta también muestra que hubo un ligero descenso en las tasas de apertura y clics, con una diferencia de sólo el 0,74% menos, que no se sentía tanto en términos reales entre los profesionales.

La gran pregunta entonces es: cómo hacer un email que llame la atención del cliente y recupere esa lectura e interacción perdida?

La respuesta es simple pero requiere compromiso y dedicación: Un contenido de calidad que atraiga a los clientes, estrategias de segmentación de listas e invertir tiempo en la personalización de los emails enviados a los clientes. Estas son algunas alternativas para aquellos que quieran destacarse entre todos los mensajes enviados en la pestaña de Promociones!

Después del pánico inicial, podemos ver que las pestañas (o tabs) también pueden ser una ventaja! Imagina este escenario: prefieres que tu email compita entre los emails personales (y prioritarios) de tu contacto? O peor aún, que esté entre correos de peor calidad o verdadero SPAM? Imagino que no, pues entonces ahí hay una oportunidad!

La otra pregunta clave siempre es: Hay alguna forma de evitar la pestaña "promociones"? Bien, la respuesta simple es que solo el lector puede arrastrar su campaña a la pestaña "principal", una vez ahí, tu correo electrónico siempre estará entre sus correos electrónicos personales. Por eso, no pierdas oportunidad para solicitar a tus contactos a que te coloquen en la pestaña "Principal"!

Generando contendidos de calidad, relevantes y con la atención puesta siempre en el cliente, es más probable que tus mensajes se destaquen y crear una relación duradera, independientemente de la pestaña en la que estés!

Si eres usuario de Gmail y deseas desactivar estas pestañas, techtastico enseña los pasos para volver a la configuración anterior.

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