Poco a poco las empresas se han dado cuenta de los beneficios que genera el envío de campañas específicas y asertivas a sus clientes, con asuntos relevantes y  en consonancia con sus intereses.

Está comprobado que, en el caso de los mensajes que se envían a audiencias segmentadas y contenidos específicos, las tasas de apertura y clics aumentan significativamente . Esto se debe a que el público percibe un beneficio latente en sus publicaciones, ya que el contenido parece haber sido escogido a dedoa para el.

Por lo tanto , además de la importancia de tener un contenido de calidad (tema ya tratado en los posts "Contenido de calidad para a atraer clientes - Parte 1 " y " Contenido de calidad para atraer a clientes - Parte 2 ") es esencial separar tu base de contactos para sacar el mejor provecho posible de tus envíos.

Una base de datos se puede segmentar de varias maneras: por edad, sexo, ciudad, fecha de nacimiento, historial de comportamiento, consumo de productos, intereses, por frecuencia de compra o interacciones o cualquier otra información sobre tus contactos que hayas recolectado a través del tiempo .

Por ejemplo : Un cliente que siempre recibe tus mails e interactúa con ellos (abre tus emails, hace clic en las ofertas, entrar al sitio y genera una conversión) ​​es más probable que reciba mejor un mayor número de mails con otras ofertas que puedan ser de su interés . Por otro lado, un cliente que interactúa poco probablemente sea mejor enviarle menos mails, pero con más contenido en cada correo para compensar.

Generalmente, quienes más trabajan la segmentación de sus bases, son las empresas de e-commerce, debido a la facilidad (y necesidad) de ofrecer productos de acuerdo con el perfil que genera cada cliente al suscribirse. De todas formas, también es posible (y necesario!) que las empresas que solo envian newsletters o mails informativos segmenten sus bases y contenidos.

Lo ideal sería que la empresa pueda tratar el enfoque adecuado en cada acción de email marketing mediante segmentación, para ofrecer siempre los productos (o el contenido) justos para las personas correctas e identificar la frecuencia adecuada para cada público!

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