Vacaciones de Navidad-Año Nuevo: integrando dos mundos en el email marketing

Publicado el 31 de diciembre de 2012

El intervalo entre Navidad y Año Nuevo es generalmente un tiempo más tranquilo en términos de trabajo. Muchas empresas hacen un descanso esos días, ya que la productividad de los operarios acaba cayendo por un motivo u de otro debido a las varias fiestas y preparaciones de final de año. Para el email marketing eso tiene algunas implicaciones que deben ser consideradas.

Para este post, vamos a dividir el universo del email marketing entre aquellos enfocados en ocio y entretenimiento y aquellos enfocados en el mundo profesional de los contactos. Eso puede ser hecho, llevando en consideración el horario de envío de la newsletter (campañas enviadas a las 20h de la noche tienen otro perfil de lector de las campañas enviadas a las 8h) y el contenido (una newsletter con varias materias sobre lo que hay de nuevo en el mercado financiero tiene también otro público del de una dedicada a las ideas sobre carrera y fitness).

El foco de este post es el email marketing que podría ser considerado un poco más "serio", en el sentido de menos "lúdico", y que trabaja con temas más referidos a la vida profesional de sus contactos.

Para las campañas hechas para el mundo profesional de los contactos, el final del año representa un cuchillo de dos filos: por un lado es muy probable que el contacto abra e interactúe con una campaña a lo largo del día, ya que el ritmo de trabajo esos días es mucho más lento y él o ella estará más propenso a una distracción en forma de una newsletter . Por otro lado, hay mucha menos oportunidad de que el contacto abra la campaña si el o ella estuviera de vacaciones o viajando.

¿Cómo lidar con eso? Para intentar abarcar esos dos escenarios es necesario enfocar en dos puntos específicos de la campaña:

1) el contenido debe estar especialmente atractivo, es interesante traer cosas más lúdicas y curiosidades, para despertar la curiosidad del contacto, sea en casa o en el trabajo.

2) la newsletter debe ser pensada para su lectura en smartphones, tablets, y otros dispositivos móviles. Aún viajando es más probable que el contacto chequee los emails a través de internet móvil y es ese el momento de conquistar algunas interacciones con él o ella.