Las noticias del mundo de la tecnología esta semana giraron en torno a la votación del marco civil regulatorio en internet, que acabó siendo aplazada nuevamente.  El marco civil va a regular muchas de las prácticas en la red y definir derechos y deberes de proveedores e internautas.  Es una iniciativa importante tanto como reflexión sobre esas prácticas como la delimitación de lo que es aceptable y no aceptable.  ¿Y en el email marketing? ¿Conoce sus derechos y deberes?

La entregabilidad en email marketing depende mucho de esa cooperación de responsabilidad entre el proveedor y los usuarios.  Vea abajo como están divididas:

Nuestras responsabilidades: tomamos varias medidas en términos de infraestructuras y en términos de buenas prácticas. Vea algunas de ellas:

• -   Todos los envíos  de email marketing son realizados a través de varias IPs.

•     Esas IPs son monitoreadas constantemente para evitar que caigan en alguna lista negra.

•     Las campañas de email marketing que salen del sistema son monitoreadas por un equipo de calidad para evitar el mal uso de la herramienta.

•     También son monitoreadas las tasas de errores, reclamaciones,  desuscripciones y cancelaciones de todas las cuentas de envío.

•     Si es evidente el mal uso de la herramienta por un usuario, perderá el acceso para que no perjudique a otros.

Sus responsabilidades son: el contenido de la campaña de email marketing y la calidad de la lista de destinatarios es una parte esencial de la clasificación o no del email como spam. Esa es su responsabilidad. Vea las medidas que debe tomar para evitar esa clasificación.

• Utilizar la herramienta integrada SpamAssassin  que permite hacer una validación de la posibilidad de que su campaña sea considerada como Spam.  Esa herramienta hace uso de una serie de reglas consideradas por defecto para hacerse una idea de la posibilidad de esa clasificación.  Al final, recibe un saldo convarias puntuaciones.  La recomendación es que ese saldo no supere los cinco puntos.

• No utilizar listas compradas o antiguas. En resumen, seguir los principios de las buenas prácticas de email marketing basado en el permiso de los contactos.

• Hacer buenas líneas de Asunto y evitar palabras asociadas al spam.

• Monitorear de cerca las interacciones negativas de sus contactos.

• Registrar el SPF (Vea cómo hacerlo en el apartado de nuestra Wiki- Buenas prácticas de email marketing)